Soalan lazim

Biasanya tiada apa-apa yang perlu dilakukan, tetapi ini bergantung pada platform anda.

Peranti Apple. Portfolio anda terikat pada akaun Apple anda melalui Rantai Kunci (Keychain). Log masuk ke akaun Apple yang sama pada peranti baharu dengan Rantai Kunci dihidupkan, dan portfolio anda sudah ada sebaik sahaja anda membuka aplikasi. Telefon lama hilang pun tidak mengapa — tiada data yang tersimpan pada peranti itu sahaja.

Android. ID anda tersimpan pada peranti itu sendiri, jadi ID itu perlu turut dipindahkan. Alat pemindahan Android membawanya bersama aplikasi. ID itu juga termasuk dalam sandaran awan aplikasi, jadi biasanya ID itu kembali dengan sendirinya apabila anda memasang semula DivTracker pada telefon baharu.

Jika portfolio anda tidak muncul, pindahkan satu demi satu dengan eksport dan import CSV.

Masih tiada, dan telefon lama sudah hilang atau dipadam? Hantar e-mel kepada kami. Biasanya kami dapat mencari dan memindahkan portfolio anda. Oleh sebab akaun tanpa nama, kami hanya dapat mengenal pasti akaun anda melalui ID pengguna anda (dihantar bersama maklum balas anda daripada aplikasi — di iPhone dan iPad, ketik Lampirkan apabila diminta) atau dengan memadankan transaksi yang anda terangkan, jadi ceritakan seberapa banyak yang anda ingat tentang isi portfolio itu.

Boleh, di kedua-dua platform — DivTracker ada sandaran sendiri. Buka Tetapan → Transaksi → Sandaran & Pemulihan di iPhone dan iPad, atau Tetapan → Sandaran & Pemulihan di Android. Sandaran Automatik dihidupkan secara lalai: portfolio anda disandarkan sekali sehari, pada hari ada sesuatu yang benar-benar berubah. Anda juga boleh membuat sandaran sendiri pada bila-bila masa, dan memulihkan mana-mana sandaran dalam senarai. Sandaran ialah ciri Premium.

Pemulihan menggantikan portfolio yang ada dalam sandaran dan tidak menyentuh tetapan anda.

Sandaran disimpan dalam aplikasi, pada peranti anda sahaja: sandaran ini tidak termasuk dalam sandaran iCloud atau Google, dan akan terpadam jika aplikasi dinyahpasang. Untuk menyimpan salinan di tempat lain, eksport transaksi anda dari semasa ke semasa dan simpan fail CSV itu di tempat yang selamat, seperti storan awan atau komputer anda.

Akaun DivTracker tanpa nama — tiada pendaftaran, tiada kata laluan dan tiada profil peribadi.

Sebagai ganti log masuk, setiap pemasangan mempunyai ID, dan portfolio anda disimpan di pelayan kami di bawah ID itu. Tempat ID itu disimpan bergantung pada platform:

• iOS: Rantai Kunci akaun Apple anda.
• Android: peranti itu sendiri, dan sandaran awan aplikasi.

Pada peranti Apple, boleh — asalkan DivTracker dipasang pada peranti kedua selepas peranti itu log masuk ke akaun Apple yang sama dengan Rantai Kunci dihidupkan. Kedua-dua peranti kemudian menggunakan ID yang sama dan menunjukkan portfolio yang sama, dan perubahan yang dibuat pada satu peranti muncul pada peranti lain apabila anda membuka aplikasi di sana. Peranti yang sudah mempunyai DivTracker dengan portfolionya sendiri akan mengekalkan portfolio itu.

Pada Android, hanya jika telefon kedua disediakan daripada telefon pertama — dengan alat pemindahan Android atau daripada sandaran awannya. Kedua-dua telefon kemudian mempunyai ID yang sama dan berkongsi portfolio. Jika DivTracker dipasang secara berasingan pada setiap telefon, masing-masing mengekalkan portfolio sendiri, dan aplikasi tidak dapat memautkannya. Anda boleh menyalin portfolio dengan eksport dan import CSV, tetapi salinan itu hanya syot kilat pada satu-satu masa, bukan penyegerakan berterusan.

Di Android, dua tindakan ini memberi kesan yang sangat berbeza, dan di situlah punca biasanya:

• Menyahpasang aplikasi meninggalkan ID anda dalam sandaran awan, jadi memasang semula biasanya mengembalikan portfolio anda.
• Mengosongkan data aplikasi (Tetapan → Apl → DivTracker → Storan) memadam ID daripada peranti, dan aplikasi dibuka seolah-olah baru dipasang.

Jika aplikasi kosong, cubalah menyahpasang dan memasangnya semula — ID selalunya dipulihkan daripada sandaran. Jika portfolio anda masih tiada, hantar e-mel kepada kami dan jangan mula dari awal: data anda ada di pelayan kami, dan biasanya kami dapat mencari serta mengembalikannya.

Oleh sebab akaun tanpa nama, tiada log masuk atau profil peribadi yang perlu dibuang. Bagi kebanyakan orang, memadam transaksi dalam aplikasi dan kemudian menyahpasangnya sudah memadai.

Ambil perhatian bahawa menyahpasang tidak semestinya memadam segalanya secara kekal: ID anda boleh kembali daripada Rantai Kunci akaun Apple anda atau daripada sandaran awan Android apabila anda memasang semula, bersama portfolio anda. Jika anda mahu semuanya dibuang untuk selamanya, hantar e-mel kepada kami dan kami akan memadamnya di pihak kami.

Buka skrin butiran pegangan itu dan gunakan item menu Mohon pembetulan data. Permintaan dihantar terus daripada aplikasi bersama simbolnya, dan inilah cara terpantas untuk menghubungi kami.

Saluran ini untuk data yang kami bekalkan: harga yang salah, dividen yang salah atau tiada, tarikh ex-dividen atau tarikh bayaran yang salah, pecahan saham yang tidak diambil kira. Jika masih belum betul sehari kemudian, hantar e-mel kepada kami.

Mungkin. Dalam kebanyakan kes, harga ditangguhkan 15–30 minit, lebih jarang sejam, dan dalam kes-kes tertentu satu atau dua hari bekerja.

Angka seperti caruman, kos pelaburan dan kos purata saham dikira daripada transaksi anda sendiri, bukan daripada apa-apa yang kami bekalkan — jadi Mohon pembetulan data tidak membantu di sini. Semak dahulu sejarah transaksi bagi pegangan itu (buka pegangan itu dan ketik ikon jam di bar bawah): import yang berganda, jualan yang tertinggal, atau tarikh atau mata wang yang salah pada satu transaksi ialah punca hampir semua kes ini.

Kos purata saham juga bergantung pada Tetapan → Pengiraan Kos Saham: aplikasi menggunakan FIFO melainkan anda mengubahnya, sedangkan banyak broker menunjukkan kos purata.

Jika transaksinya betul tetapi angkanya masih salah, hantar e-mel kepada kami bersama tangkapan skrin.

Hantar e-mel kepada kami dengan nama simbol itu dan bursa tempat ia didagangkan. Kami akan menyampaikan permintaan itu kepada pembekal data kami; jika mereka menyokong simbol itu, ia biasanya muncul dalam beberapa hari.

Ya. Pecahan saham dan pencantuman saham diambil kira untuk anda — anda tidak perlu melaraskan transaksi secara manual. Transaksi yang terjejas oleh pecahan saham menunjukkan kedua-dua bilangan saham selepas pelarasan dan bilangan asalnya.

Jika sesuatu pecahan saham tidak diambil kira, atau diambil kira dengan salah, itu masalah data di pihak kami: hantar Mohon pembetulan data dan kami akan membetulkannya.

Pecahan saham diambil kira secara automatik (lihat di atas), dan aplikasi mengira bilangan saham baharu dengan tepat — hasilnya mungkin pegangan pecahan. Kebanyakan broker pun begitu. Namun ada broker yang hanya memegang saham penuh dan membayar pecahan itu secara tunai, jadi aplikasi menunjukkan pecahan yang tiada pada broker anda. Pecahan saham itu sendiri diambil kira dengan betul, jadi Mohon pembetulan data bukan penyelesaiannya — ini perbezaan cara pembundaran di broker anda, dan anda membetulkannya dengan transaksi anda sendiri:

1. Tambah transaksi jual pada tarikh ex bagi pecahan saham itu untuk menjual bahagian pecahan sahaja.
2. Untuk memasukkan pecahan yang tepat tanpa mengiranya: buka pegangan itu, ketik Dagangan Baharu, tukar ke JUAL dan tetapkan tarikh kepada tarikh ex pecahan saham. Kemudian ketik JUAL SEMUA SAHAM — bilangan saham yang anda pegang pada tarikh itu akan diisi — dan ubah bahagian nombor bulat kuantiti itu kepada sifar, supaya yang tinggal hanya pecahannya.
3. Untuk harga sesaham, semak sejarah di broker anda dan padankan dengan harga yang ditunjukkan di sana.

Ada dua cara untuk sampai ke transaksi anda:

• Untuk satu pegangan: buka pegangan itu dan ketik ikon jam di bar bawah untuk membuka sejarahnya.
• Untuk semuanya: Tetapan → Transaksi → Sejarah di iPhone dan iPad, Tetapan → Sejarah di Android.

Dari situ anda boleh menyunting atau memadam transaksi satu per satu pada bila-bila masa.

Masukkan harga dalam mata wang utama — GBP dan bukan pence British (GBX), ILS dan bukan agorot Israel (ILA), ZAR dan bukan sen Afrika Selatan (ZAC). Apabila anda memasukkan transaksi secara manual, subunit tidak disokong: setiap subunit tepat seperseratus mata wang utama, jadi bahagikan harga yang tertera dengan 100 — harga 1,543 dimasukkan sebagai 15.43.

Jika kos sesuatu pegangan kelihatan seratus kali terlalu besar, hampir selalu inilah puncanya — buka pegangan itu, ketik ikon jam di bar bawah, dan betulkan harga pada transaksi itu.

Satu pengecualian: import CSV membaca harga dalam subunit secara terus, jadi fail yang dieksport daripada broker anda dalam pence, agorot atau sen boleh diimport tanpa ditukar — asalkan lajur mata wang dalam fail itu menamakan subunit tersebut (GBp, contohnya).

Tukar ke portfolio yang ingin dipadam, kemudian buka Tetapan → Portfolio Dipilih.

• Android: ketik Padam. Portfolio itu dibuang bersama transaksinya.
• iPhone dan iPad: ketik butang pensel. Jika portfolio masih mempunyai pegangan, Bersihkan ditawarkan dahulu — gunakannya untuk mengosongkan portfolio, kemudian ketik pensel sekali lagi dan Padam akan muncul. Portfolio yang dipautkan ke broker anda boleh dipadam terus.

Portfolio Gabungan tidak boleh dipadam.

Kedua-duanya berfungsi bagi setiap portfolio, iaitu portfolio yang sedang dipilih — tukar ke portfolio itu dahulu dalam Tetapan → Portfolio Dipilih. Untuk mengeksport, gunakan Tetapan → Transaksi → Eksport di iPhone dan iPad, dan Tetapan → Eksport di Android. Untuk mengimport di iPhone dan iPad, buka fail CSV itu dan kongsikannya ke DivTracker; di Android, gunakan Tetapan → Import. Fail yang anda muat turun pada komputer perlu dipindahkan ke telefon atau tablet anda dahulu.

Kesan import pada portfolio yang sudah ada data bergantung pada Gabung — Tetapan → Transaksi → Gabung di iPhone dan iPad, Tetapan → Gabung di Android. Jika dimatikan, import itu menggantikan kandungan portfolio tersebut — pegangan tidak diselaraskan. Jika dihidupkan, transaksi yang diimport ditambah kepada yang sedia ada, dan mana-mana yang sepadan dengan transaksi sedia ada dalam portfolio itu dilangkau. Togol ini ditetapkan bagi setiap portfolio.

Gabung dimatikan pada mulanya dalam portfolio yang anda bina sendiri, dan dihidupkan dalam portfolio yang dipautkan ke broker anda. Jadi, melainkan anda mengubahnya, import menggantikan portfolio yang anda masukkan secara manual, dan menambah kepada transaksi yang dibawa masuk oleh Pautan Broker dalam portfolio yang dipautkan.

Jika anda tidak pasti apa hasil sesuatu import, buat portfolio baharu dan import ke sana dahulu supaya anda dapat menyemak hasilnya. Walau apa pun, eksport portfolio semasa anda terlebih dahulu sebagai sandaran.

Simbol tersuai tidak boleh ditambah secara manual. Jika simbol yang anda perlukan tiada, minta kami menambahnya.

Kami merancang untuk menjejak baki tunai, serta bon atau emas yang dipegang secara langsung (bukan melalui dana tersenarai di bursa), tetapi kami tidak dapat menjanjikan tarikh. Dana emas tersenarai di bursa sudah boleh ditambah seperti simbol lain.

Pegangan dalam sesuatu portfolio. Ketik anak panah isihan di penjuru kanan atas tab Portfolio, betul-betul di bawah pengepala. Setiap ketikan menukar susunan antara menaik, menurun dan abjad — ketik sehingga kedua-dua anak panah menjadi kelabu untuk kembali kepada susunan abjad.

Senarai portfolio itu sendiri. Di iPhone dan iPad, buka Tetapan → Portfolio Dipilih dan ketik ikon gelangsar di penjuru kanan atas. Dalam Tetapan Senarai Portfolio, hidupkan Isih mengikut nama untuk menyusun portfolio mengikut abjad, atau biarkan dimatikan untuk mengekalkan susunan mengikut masa portfolio dicipta. Gabungan kekal di bahagian atas dalam kedua-dua keadaan. Ciri ini belum ada di Android.

Menyeret portfolio ke dalam susunan anda sendiri tidak tersedia di mana-mana platform.

Di iOS, boleh. Pautan Broker ialah ciri Premium yang mengimport transaksi anda supaya anda tidak perlu memasukkannya: Tetapan → Portfolio Dipilih → + → Sambungkan Broker. Versi Android akan menyusul.

Sambungan itu baca sahaja dan berjalan melalui penyedia kami, SnapTrade. DivTracker tidak pernah menerima butiran log masuk broker atau maklumat peribadi anda — hanya data portfolio dan transaksi yang dikongsi oleh broker anda.

Apabila broker disambungkan, portfolio baharu dicipta bagi setiap akaun broker yang anda pilih untuk dikongsi. Portfolio sedia ada anda tidak disentuh, jadi sambungan tidak dapat mengganggu portfolio yang anda bina sendiri.

Hanya beberapa broker disokong buat masa ini, dan kami menambah lebih banyak dari semasa ke semasa. Senarai semasa ada dalam aplikasi di Tetapan → Portfolio Dipilih → + → Sambungkan Broker.

Jika broker anda tiada tetapi disokong oleh SnapTrade, mintalah melalui Tetapan → Hubungi Kami — permintaan inilah yang menentukan broker mana yang kami tambah seterusnya.

Beberapa perkara belum diimport. Eloklah anda mengetahuinya sebelum bergantung pada Pautan Broker:

• Dagangan opsyen tidak disokong dan tidak akan muncul.
• Transaksi tunai tidak disokong sehingga penjejakan tunai ditambah ke dalam aplikasi.
• Transaksi bagi simbol yang tiada dalam pangkalan data kami tidak diimport.
• Sesetengah jenis transaksi yang kompleks mungkin tidak dikendalikan dan perlu dibetulkan secara manual.
• Sejarah yang tidak dikongsi oleh broker langsung tidak dapat diimport. Sesetengah broker hanya berkongsi beberapa tahun terakhir, dan aplikasi memberitahu anda sebelum anda menyambung — tahun-tahun lebih awal boleh ditambah sekali sahaja daripada eksport CSV.

Sokongan untuk lebih banyak jenis transaksi akan bertambah baik dari semasa ke semasa, tetapi kami tidak dapat menjanjikan tarikh.

Masalah ini hampir selalu boleh dibetulkan dalam portfolio yang dipautkan itu sendiri:

1. Semak transaksi yang menunggu semakan. Saham yang disenaraikan oleh broker anda tanpa harga — contohnya yang dipindahkan dari broker lain — masuk dengan tanda untuk disemak, dan sepanduk di Papan pemuka mengumpulkannya. Isi harganya dan sahkan setiap satu.
2. Tambah transaksi yang tertinggal. Transaksi yang ditinggalkan oleh broker, seperti saham bonus atau ganjaran, boleh ditambah secara manual seperti dalam portfolio lain. Penyegerakan biasa mengekalkannya, tetapi bertukar antara mod ringkas dan mod penuh — dan kadangkala menyambung semula broker — memuatkan semula seluruh portfolio daripada broker, jadi apa-apa yang anda tambah secara manual atau import daripada CSV perlu ditambah semula selepas itu.
3. Import tahun-tahun lebih awal. Jika sejarah yang dikongsi broker tidak cukup jauh ke belakang, bawa masuk transaksi yang lebih lama daripada eksport CSV, mengikut langkah yang ditunjukkan oleh aplikasi untuk broker anda.

Mod ringkas ialah pilihan terakhir, untuk sejarah yang tidak dapat dibetulkan dengan semua cara di atas. Portfolio yang dipautkan dalam mod ringkas hanya menyimpan satu syot kilat pegangan semasa bagi setiap simbol, bukan sejarah transaksi broker, jadi pegangan anda sepadan dengan apa yang ditunjukkan oleh broker, tetapi sejarah transaksinya hilang.

Tukar mod itu daripada menu sunting portfolio dalam Tetapan → Portfolio Dipilih — butangnya ialah Tukar ke mod ringkas dan Tukar ke mod penuh — dan portfolio dalam mod ringkas diberi lencana Ringkas dalam senarai. Pertukaran mod, ke arah mana pun, menggantikan isi portfolio, dan semasa dalam mod ringkas, transaksi tidak boleh ditambah atau disunting secara manual.

Jika Premium tamat, atau anda bertukar ke pelan tanpa Pautan Broker, sambungan broker dibuang selepas beberapa ketika, atas sebab keselamatan dan penyelenggaraan. Portfolio dan transaksinya kekal, sebagai portfolio biasa yang boleh anda sunting secara manual.

Untuk menyambungkan broker semula kemudian, anda perlu melalui keseluruhan proses persediaan sekali lagi, dan portfolio baharu yang dipautkan akan dicipta — anda boleh memadam yang lama jika tidak lagi memerlukannya.

Tidak. Dividen dikira sebagai pendapatan secara automatik dan dimasukkan dalam jumlah pulangan anda, sama ada DRIP dihidupkan atau tidak.

Namun jangan cari dividen dalam sejarah transaksi anda: dividen dan pecahan saham bukan transaksi dalam DivTracker. Kedua-duanya dipaparkan di tab Peristiwa, dan aplikasi menggunakannya untuk mengira jumlah pegangan dan portfolio anda. Transaksi anda ialah belian dan jualan yang anda masukkan, serta belian DRIP jika DRIP dihidupkan.

Hidupkannya dalam Tetapan → DRIP dengan Pelaburan Semula Dividen Automatik. DRIP ditetapkan bagi setiap portfolio, jadi pilih portfolio dahulu — tetapan ini tidak boleh diubah semasa Gabungan dipilih. Pegangan baharu mendapat DRIP secara automatik, dan setiap pegangan mempunyai togolnya sendiri pada skrin yang sama. DRIP berkuat kuasa sebaik sahaja anda menghidupkannya: dividen yang dibayar sebelum itu tidak dilaburkan semula.

Sebelum sesuatu dividen dibayar, pelaburan semula itu hanya anggaran: aplikasi mengkompaunkan saham yang dijangka anda beli ke dalam carta pendapatan dan hasil anggaran anda — itulah sebabnya hasil meningkat — tanpa menyentuh pegangan sebenar anda.

Pada tarikh bayaran, aplikasi mencipta transaksi DRIP anggaran dan terus menambahnya ke sejarah anda, jadi bilangan saham anda sudah mengambil kiranya. Transaksi itu ditanda untuk disemak kerana bilangan saham yang benar-benar dibeli dan harga yang dibayar berbeza antara broker. Sepanduk di Papan pemuka mengumpulkan semua yang menunggu semakan. Bandingkan dengan broker anda — laraskan bilangan saham atau harga jika berbeza, atau padamnya jika pelaburan semula itu tidak berlaku — kemudian sahkan untuk membuang tanda itu.

Jika broker anda tidak menawarkan saham pecahan, matikan Tetapan → DRIP → Saham Pecahan dan saham DRIP dibundarkan ke bawah kepada nombor bulat, supaya aplikasi sepadan dengan apa yang benar-benar dilakukan oleh broker anda. Jika anda menggunakan kadar cukai dividen, hidupkan Labur Semula Selepas Cukai pada skrin yang sama supaya hanya jumlah selepas cukai yang dilaburkan semula.

Boleh. Kadar ini ditetapkan bagi setiap portfolio, jadi pilih portfolio dahulu — kadar tidak boleh diubah semasa Gabungan dipilih. Kemudian buka Tetapan → Cukai, hidupkan Kadar Cukai Dividen dan tetapkan kadar yang anda tanggung.

Skrin yang sama menyenaraikan setiap pegangan yang membayar dividen, berserta kadar yang dikenakan dan sama ada kadar itu lalai atau tersuai. Ketik pegangan untuk memberikannya kadar tersendiri — berguna apabila cukai yang dipotong berbeza mengikut negara — atau untuk mengembalikannya kepada kadar lalai.

Kadar ini dikenakan pada setiap jumlah dividen dalam aplikasi — kedua-dua dividen yang sudah anda terima dan anggaran pendapatan masa depan — jadi angka pendapatan, hasil dan anggaran semuanya turun sewajarnya sebaik sahaja kadar ditetapkan. Jika angka anda kelihatan lebih rendah daripada jangkaan, kadar cukai yang terlupa dimatikan selalunya puncanya.

Dividen syarikat Malaysia ialah dividen satu peringkat: cukai sudah dibayar di peringkat syarikat, jadi dividen itu sampai kepada anda tanpa potongan. Dividen saham AS pula dipotong cukai 30% di AS sebelum sampai kepada anda, kerana Malaysia tiada perjanjian cukai dengan AS yang mengurangkan kadar itu.

Jadi berikan pegangan AS kadar tersendiri. Kadar ditetapkan bagi setiap portfolio, jadi pilih portfolio yang memegangnya dahulu — kadar tidak boleh diubah semasa Gabungan dipilih. Buka Tetapan → Cukai, hidupkan Kadar Cukai Dividen dan tetapkan kadar untuk saham Bursa anda, kemudian ketik mana-mana pegangan AS dalam senarai di bawahnya dan berikan kadar 30%. Portfolio yang menggabungkan saham Bursa dan saham AS tidak perlu lagi dipuratakan menjadi satu angka.

Sejak tahun taksiran 2025, individu juga dikenakan cukai 2% ke atas dividen syarikat Malaysia yang melebihi RM100,000 setahun. DivTracker menjejak apa yang anda masukkan dan tidak mengetahui kedudukan cukai anda, jadi tetapkan kadar yang benar-benar anda jangka tanggung. Maklumat ini bukan nasihat cukai.

Di iPhone dan iPad, ya. Buka Tetapan → Pemberitahuan Peristiwa dan hidupkan peristiwa yang anda mahu dimaklumkan. Setiap satu ada togolnya sendiri, jadi anda boleh menerima peringatan bayaran dan membiarkan yang lain dimatikan:

• Tarikh ex-dividen — hari sesuatu pegangan menjadi ex-dividen.
• Ex-dividen esok — sehari sebelumnya.
• Bayaran dividen — hari dividen dibayar.
• Pecahan saham — hari saham sesuatu pegangan dipecahkan.

Pemberitahuan ialah ciri Premium.

Di Android, belum lagi — kami sedang berusaha membawanya ke Android, tetapi kami tidak dapat menjanjikan tarikh.

Tidak — langganan menampung kos berulang yang tetap perlu dibayar sama ada aplikasi dibeli atau tidak: pelesenan data pasaran, pelayan dan pembangunan berterusan. Bayaran sekali tidak dapat menampung bil yang berterusan, jadi langganan ialah cara yang jujur untuk membiayainya.

Di iPhone dan iPad, cuba dahulu Tetapan → Langganan Premium → Pulihkan Pembelian — langkah ini mengaitkan semula pembelian yang tidak dikesan oleh aplikasi. Android tiada butang seperti itu: aplikasi menyemak Google Play setiap kali ia dibuka, jadi tutup DivTracker dan bukanya semula semasa anda log masuk ke akaun Google yang membuat bayaran.

Jika itu tidak membantu, semak sama ada langganan itu benar-benar aktif di kedai yang mengebil anda: di iOS, Seting → nama anda → Langganan; di Android, Google Play → Pembayaran & langganan → Langganan. Hanya Apple dan Google yang boleh mengenakan caj, membatalkan atau memulangkan bayaran langganan, jadi kedai itulah penentu muktamad sama ada langganan itu aktif.

Satu lagi perkara untuk disemak: langganan itu mesti dibeli di dalam aplikasi DivTracker. Beberapa aplikasi dan laman web lain yang tiada kaitan menggunakan nama yang serupa, dan langganan yang dibeli daripada salah satunya tidak akan membuka Premium di sini. Aplikasi kami ialah DivTracker, dengan ikon pokok palma.

Masih buntu? Hantar e-mel kepada kami dan ceritakan apa yang berlaku semasa anda memulihkan pembelian, sebarang ralat yang muncul, dan sama ada kedai menunjukkan langganan itu sebagai aktif.

Langganan dibilkan oleh Apple (di iOS) dan Google (di Android), jadi DivTracker tidak dapat membatalkannya bagi pihak anda. Anda boleh mengurus dan membatalkannya pada bila-bila masa daripada peranti anda:

• iOS: buka skrin langganan App Store (Seting → nama anda → Langganan).
• Android: buka Google Play → Pembayaran & langganan → Langganan.

Kedua-dua aplikasi juga boleh membawa anda ke halaman itu: di iPhone dan iPad, semasa langganan aktif, Tetapan → Langganan Premium → Urus Langganan → Sunting Langganan; di Android, Tetapan → Langganan Premium dan ketik URUS PELAN.

Tidak — DivTracker ialah aplikasi mudah alih. Kami ingin menawarkan versi web suatu hari nanti, tetapi buat masa ini kami menumpukan aplikasi mudah alih dan belum ada apa-apa untuk diumumkan.

Bahasa yang sama seperti laman web ini — pilih bahasa anda daripada menu bahasa di bahagian atas halaman. Bahasa yang baru ditambah mungkin tiba di iPhone dan iPad lebih awal daripada Android.

Aplikasi mengikut bahasa peranti anda. Di Android anda boleh menukarnya dalam aplikasi: Tetapan → Bahasa. Di iOS, gunakan tetapan peranti anda — Seting → App → DivTracker → Bahasa.

Mintalah — hantar e-mel kepada kami atau gunakan Tetapan → Hubungi Kami. Kongsikan idea anda dalam apa jua bentuk; nota ringkas tentang apa yang anda cuba lakukan sudah memadai.

Kami merekodkan setiap permintaan, dan ciri yang paling ramai diminta menentukan apa yang kami bina seterusnya. Kami tidak dapat menjanjikan tarikh.