常见问题

通常什么都不用做，具体要看你用的平台。

Apple 设备。投资组合通过钥匙串与你的 Apple 账户绑定。在新设备上登录同一个 Apple 账户并开启钥匙串，打开应用时投资组合就已经在了。旧手机丢了也没关系——没有任何数据只存在那台设备上。

Android。你的 ID 保存在设备上，所以要跟着一起迁移。用 Android 自带的转移工具迁移应用时，它会一并带过去。应用的云备份里也有这个 ID，因此在新手机上重新安装 DivTracker 后，通常会自动恢复。

如果投资组合没有出现，可以用 CSV 导出和导入逐个迁移过去。

还是没有，旧手机也已丢失或清空？请发邮件给我们，我们通常能找回你的投资组合并迁移过去。账户是匿名的，我们只能凭你的 用户 ID （从应用内发送反馈时会一并附上；在 iPhone 和 iPad 上，应用询问时请点击附加）或你描述的交易来确认是哪个投资组合，所以请尽量详细地说明里面有哪些内容。

两个平台都可以——DivTracker 自带备份。在 iPhone 和 iPad 上打开设置 → 交易 → 备份与恢复，在 Android 上打开设置 → 备份与恢复，自动备份默认开启：投资组合有改动的日子，每天自动备份一次。你也可以随时手动备份，并从列表中恢复任意一份。这是高级版功能。

恢复会替换备份中包含的投资组合，不会改动你的设置。

备份只保存在本机的应用内，不包含在 iCloud 或 Google 备份中，卸载应用时也会一并删除。如果想在别处另存一份，请定期导出交易，把 CSV 保存到安全的地方，比如云盘或电脑。

DivTracker 账户是匿名的——没有注册、没有密码，也没有个人资料。

应用不用登录，而是在每次安装时分配一个 ID，你的投资组合就以这个 ID 保存在我们的服务器上。这个 ID 存在哪里，取决于平台：

• iOS：Apple 账户的钥匙串。
• Android：设备本地，以及应用的云备份。

在 Apple 设备上可以——前提是第二台设备先登录同一个 Apple 账户并开启钥匙串，然后再安装 DivTracker。这样两台设备共用一个 ID，显示的是同一个投资组合；在一台上做的改动，打开另一台上的应用时就能看到。如果某台设备之前已经装过 DivTracker、有自己的投资组合，它会继续用原来那个。

在 Android 上，只有第二部手机是从第一部迁移过来的才可以——用 Android 的转移工具，或从第一部手机的云备份恢复。这样两部手机共用一个 ID 和同一个投资组合。分别单独安装 DivTracker 的手机各有各的投资组合，应用无法把它们合到一起。用 CSV 导出再导入可以复制投资组合，但那只是某一刻的快照，不会持续同步。

在 Android 上，原因通常在于下面两种操作的结果截然不同：

• 卸载应用会把你的 ID 留在云备份中，因此重新安装通常能找回你的投资组合。
• 清除应用数据（在系统设置中打开 DivTracker 的应用信息，进入存储）会从设备上抹去该 ID，应用会像全新安装一样打开。

如果应用是空的，不妨先卸载再重装—— ID 往往能从备份中恢复。如果还是找不到投资组合，请发邮件给我们，别急着从头录入：你的数据还在我们的服务器上，我们通常能帮你找回。

由于账户是匿名的，没有登录信息或个人资料需要删除。对大多数人来说，在应用内删除交易记录后再卸载应用就够了。

请注意，卸载不一定等于永久清除：重新安装时，你的 ID 可能会从 Apple 账户的钥匙串或 Android 的云备份中恢复，投资组合也会跟着回来。如果想彻底删除所有内容，请发邮件给我们，我们会在服务器端为你删除。

打开该持仓，进入持仓详情页面，使用请求数据修正菜单项。请求会直接从应用内发出，并自动附上股票代码，这是联系我们最快的方式。

这条渠道适用于由我们提供的数据：价格有误、股息有误或缺失、除息日或派息日有误、拆股没有生效。如果一天后仍然不对，请发邮件给我们。

可能会有。通常延迟 15–30 分钟，少数情况下延迟一小时，极个别情况下会延迟一到两个工作日。

投入金额、投资成本和平均每股成本这类数字，是根据你自己的交易算出来的，不是来自我们提供的数据——所以请求数据修正帮不上忙。请先查看该持仓的交易记录（打开持仓，点击底部栏的时钟图标）：这类问题几乎都出在重复导入、漏记卖出，或某笔交易的日期或货币填错。

平均每股成本还取决于设置 → 每股成本计算：默认使用 FIFO（先进先出），而许多券商显示的是平均成本。

如果交易都没问题，数字却还是不对，请发邮件给我们并附上截图。

请发邮件给我们，告诉我们股票代码和它上市的交易所。我们会把请求转给数据供应商；只要对方支持这个代码，通常几天内就能加上。

会。拆股和合股都会自动处理，不用手动调整交易记录。受影响的交易会同时显示调整后的股数和原始股数。

如果某次拆股没有处理或处理有误，那是我们的数据问题：请通过请求数据修正告诉我们，我们会更正。

拆股会自动处理（见上文），应用会精确计算新的股数，结果可能出现碎股。大多数券商也是这样处理的。但有些券商只保留整股，不足一股的部分折算成现金发放，于是应用里多出了券商账户里没有的碎股。拆股本身没有处理错，所以这里用不上请求数据修正——差异来自你的券商的取整方式，需要自己添加一笔交易来更正：

1. 添加一笔卖出交易，日期设为该次拆股的除权日，只卖出碎股部分。
2. 想省去计算、直接填入准确的零头：打开持仓，点击新交易，切换到卖出，把日期设为该次拆股的除权日。然后点击全部卖出，它会填入你当天持有的股数，再把数量的整数部分改成零，剩下的正好是零头。
3. 每股价格请按券商历史记录里显示的填写。

交易记录有两个入口：

• 单个持仓：打开持仓，点击底部栏的时钟图标，即可查看它的历史记录。
• 全部交易：iPhone 和 iPad 上为设置 → 交易 → 历史记录， Android 上为设置 → 历史记录。

在这里可以随时编辑或删除任意一笔交易。

请按主货币单位填写价格——填 GBP 而不是英国便士（GBX），填 ILS 而不是以色列阿高洛（ILA），填 ZAR 而不是南非分（ZAC）。手动录入交易时不支持辅币单位：每个辅币单位正好是主货币的百分之一，因此请将报价数字除以 100——显示为 1,543 的股票应填入 15.43。

如果某个持仓的成本看起来大了一百倍，几乎总是这个原因——打开持仓，点击底部栏的时钟图标，然后更正该交易的价格。

有一个例外：CSV 导入可直接读取以辅币单位报价的价格，因此从券商导出的以便士、阿高洛或分计价的文件无需换算即可导入——前提是文件的货币列注明了辅币单位（例如 GBp）。

先切换到要删除的投资组合，然后打开设置 → 所选投资组合。

• Android：点击删除，投资组合会连同其中的交易一起删除。
• iPhone 和 iPad：点击铅笔按钮。如果投资组合中仍有持仓，会先出现清理——用它清空投资组合，再点击一次铅笔按钮，删除就会出现。已连接券商的投资组合可以直接删除。

合并投资组合无法删除。

导入和导出都以投资组合为单位，针对的是当前选中的投资组合——请先在设置 → 所选投资组合中切换过去。导出在 iPhone 和 iPad 上为设置 → 交易 → 导出，在 Android 上为设置 → 导出。导入时，在 iPhone 和 iPad 上打开 CSV 文件并共享给 DivTracker；在 Android 上使用设置 → 导入。在电脑上下载的文件，要先传到手机或平板上。

导入到已有数据的投资组合时，结果取决于合并（iPhone 和 iPad 上为设置 → 交易 → 合并， Android 上为设置 → 合并）。关闭时，导入会替换该投资组合的全部内容，不会逐个持仓核对；开启时，导入的交易会追加到现有交易中，与已有交易重复的记录会跳过。这个开关按投资组合分别设置。

自建的投资组合默认关闭合并，已连接券商的投资组合默认开启。所以不做改动的话，导入会替换你手动录入的投资组合；而在已连接的投资组合里，导入的交易会追加到券商连接同步进来的交易中。

如果拿不准导入后会怎样，可以先新建一个投资组合，导进去看看效果。无论如何，导入前先导出当前投资组合，就等于留了一份备份。

暂不支持手动添加自定义股票代码。如果缺少你需要的代码，请告诉我们，由我们来添加。

现金余额，以及直接持有（而不是通过场内基金持有）的债券和黄金，追踪功能已在计划中，但我们无法承诺具体时间。场内黄金基金现在就能像其他标的一样添加。

投资组合内的持仓。点击投资组合标签页右上角、标题正下方的排序箭头，会在升序、降序和按字母顺序之间轮流切换——一直点到两个箭头都变灰，就回到了按字母排序。

投资组合列表本身。在 iPhone 和 iPad 上，打开设置 → 所选投资组合，点击右上角的滑块图标。在投资组合列表设置中打开按名称排序就按字母顺序排列，关闭则按创建顺序排列。无论哪种，合并都排在最前面。Android 上暂时还没有这个功能。

两个平台目前都还不支持拖动调整投资组合的顺序。

在 iOS 上可以。券商连接是一项高级版功能，它会导入你的交易记录，省去手动录入：设置 → 所选投资组合 → + → 连接券商。 Android 版即将推出。

连接是只读的，由我们的服务商 SnapTrade 完成。DivTracker 绝不会拿到你的券商登录信息或个人信息，只会收到券商共享的投资组合和交易数据。

连接时，你选择共享的每个券商账户都会各自生成一个新的投资组合。现有的投资组合不会被改动，所以连接券商不会打乱你手动建立的投资组合。

目前只支持少数券商，后续会陆续增加。当前名单可在应用中查看：设置 → 所选投资组合 → + → 连接券商。

如果没有你的券商，但 SnapTrade 支持它，请通过设置 → 联系我们提出请求——下一家接入哪个券商，就看这些请求。

有些内容目前还导不进来，依赖券商连接之前最好先了解：

• 期权交易暂不支持，不会导入。
• 现金交易在应用支持现金追踪之前暂不支持。
• 我们未收录的标的所对应的交易不会导入。
• 部分复杂的交易类型可能无法处理，需要手动更正。
• 券商不共享的历史记录根本无从导入。有些券商只共享最近几年的数据，应用会在连接前提醒你；更早的年份要从 CSV 文件一次性补进来。

对更多交易类型的支持会逐步完善，但我们无法承诺具体时间。

绝大多数情况在已连接的投资组合里就能解决：

1. 先处理待审核的交易。券商没有给出价格的股票——比如从其他券商转入的——导入后会标记为待审核，仪表板上的横幅会把它们汇总在一起。逐笔填上价格并确认即可。
2. 手动补上缺少的几笔。券商漏掉的交易，比如赠股或奖励股，可以像在其他投资组合里一样手动添加。日常同步会保留它们，但在简易模式和完整模式之间切换——有时重新连接券商也是如此——会从券商重新载入整个投资组合，因此你手动添加或从 CSV 导入的内容，之后都需要重新补上。
3. 导入更早的年份。券商的历史记录回溯不够远时，按应用针对你的券商给出的步骤，用 CSV 导出文件把更早的交易补进来。

简易模式是最后的办法，只在以上方法都无法让历史记录恢复正确时才考虑。处于简易模式的已连接投资组合，会为每只标的保存一条当前持仓快照，而不是券商的交易记录——持仓能与券商保持一致，但持仓背后的交易记录就没有了。

在设置 → 所选投资组合的投资组合编辑菜单中切换——按钮写着切换到简易模式和切换到完整模式，处于简易模式的投资组合会在列表中标记为简易。无论朝哪个方向切换，都会替换掉原有内容；而在简易模式下，交易无法手动添加或编辑。

如果高级版到期，或你改用不含券商连接的套餐，出于安全和维护考虑，券商连接会在一段时间后被移除。投资组合及其中的交易会保留下来，成为一个可以手动编辑的普通投资组合。

日后若要再次连接券商，需要重新完成整个设置流程，并会创建一个新的已连接投资组合——如果不再需要旧的那个，可以将其删除。

不需要。无论是否开启 DRIP，股息都会自动计入收入，并纳入你的总回报。

不过，别在交易记录里找它们：在 DivTracker 中，股息和拆股都不是交易。它们会出现在事件标签页中，应用会用它们来计算你的持仓和投资组合总额。你的交易是你录入的买入和卖出——如果开启了 DRIP，还包括 DRIP 买入。

在设置 → DRIP中开启自动股息再投资即可。它按投资组合设置，因此请先选中该投资组合——选中合并时无法切换。新持仓默认开启 DRIP，同一页面上每个持仓也有各自的开关。 DRIP 从你开启的那一刻起生效：在此之前派发的股息不会再投资。

在股息真正派发之前，再投资只是一种预测：应用会把预估你将买入的股票计入收入图表和预估股息率——这正是股息率变高的原因——但不会改动你的实际持仓。

到了派息日，应用会创建一笔预估的 DRIP 交易，并立即写入你的历史记录，所以你的股数里已经包含这笔买入。这笔交易会标记为待审核，因为实际买入的股数和成交价格因券商而异，仪表板上的横幅会汇总所有待审核的记录。请与券商核对：股数或价格不同就先改过来，这笔再投资实际没有发生就删掉，然后确认，标记即会清除。

如果你的券商不支持碎股，请关闭设置 → DRIP → 碎股， DRIP 买入的股数就会向下取整为整数，与券商的实际做法保持一致。如果你设置了股息税率，请在同一页面开启税后再投资，这样只会把税后金额用于再投资。

可以。税率按投资组合设置，因此请先选中该投资组合——选中合并时无法更改。然后打开设置 → 税费，开启股息税率，并填入你实际缴纳的税率。

同一页面列出了你所有派息的持仓，每只都显示当前适用的税率，并注明是默认还是自定义。点击某一只即可单独设定税率——各国预扣税不同时很有用——也可以把它恢复为默认值。

该税率会应用于应用中的每一笔股息金额——既包括已经收到的股息，也包括预估的未来收入——所以设定之后，收入、股息率和各项预测都会相应降低。如果数字比你预想的低，通常就是因为税率一直开着。

每只标的的行情数据都按它自身的货币保存：A 股为人民币，港股为港元，美股为美元。新增交易时，价格也默认使用该货币。

所以录入交易时不需要自己换算，直接按该标的的交易货币填写价格即可。组合里显示的所有数字，包括已经收到的股息，都会按当前汇率折算成组合的货币，因此汇率变动时，这些数字也会随之变化。

在 iPhone 和 iPad 上会。打开设置 → 事件通知，开启想接收的事件。每类事件都有单独的开关，可以只保留派息提醒，其他都关掉：

• 除息日——持仓除息当天。
• 明日除息——除息的前一天。
• 股息派发——股息派发当天。
• 拆股——持仓发生拆股当天。

通知是高级版功能。

Android 上暂时还没有——我们正在开发，但无法承诺具体时间。

没有。订阅费用于支付长期持续的开支：市场数据授权、服务器和持续开发，不管有没有人购买，这些开支都不会停。一次性付款覆盖不了长期账单，所以订阅是维持运营最实在的方式。

在 iPhone 和 iPad 上，请先试试设置 → 高级版订阅 → 恢复购买——这个按钮就是用来找回应用没有识别到的购买的。 Android 上没有这个按钮：应用每次打开时都会向 Google Play 核对，所以请确认已登录付款时用的 Google 账号，然后关闭 DivTracker 再重新打开。

如果还是不行，请到扣款的应用商店确认订阅确实有效：在 iOS 上是设置 → 你的姓名 → 订阅；在 Android 上是Google Play → 付款和订阅 → 订阅。只有 Apple 和 Google 能够扣款、取消或退款，因此订阅是否有效，以商店为准。

还要确认一点：订阅必须是在 DivTracker 应用内购买的。有些与我们无关的应用和网站用了相似的名字，在那里购买的订阅无法在这里解锁高级版。我们的应用叫DivTracker，图标是一棵棕榈树。

还是不行？请发邮件给我们，说明恢复购买时发生了什么、看到的错误提示，以及商店里是否显示该订阅仍然有效。

订阅由 Apple（iOS 上）和 Google（Android 上）计费，因此 DivTracker 无法代你取消。你可以随时在自己的设备上管理和取消：

• iOS：打开 App Store 的订阅页面（设置 → 你的姓名 → 订阅）。
• Android：打开 Google Play → 付款和订阅 → 订阅。

两个平台的应用也都能直接跳转到这个页面：在 iPhone 和 iPad 上，订阅有效期间使用设置 → 高级版订阅 → 管理订阅 → 编辑订阅；在 Android 上，打开设置 → 高级版订阅并点击管理套餐。

没有——DivTracker 是一款移动应用。我们希望有一天能提供网页版，但目前重心在移动应用上，暂时没有可以公布的消息。

与本网站的语言相同，可在页面顶部的语言菜单中选择。新增的语言可能会先在 iPhone 和 iPad 上提供，之后才登陆 Android。

应用会跟随你的设备语言。在 Android 上，你可以在应用内更改：设置 → 语言。在 iOS 上，请使用设备设置——设置 → App → DivTracker → 语言。

尽管提——发邮件给我们或使用设置 → 联系我们都可以。怎么写都行，简单几句说明你想实现什么就够了。

每条建议我们都会记下，下一步做什么，取决于有多少人提出同样的需求。我们无法承诺时间。