常見問題

通常什麼都不用做，不過要看你用哪個平台。

Apple 裝置。投資組合透過鑰匙圈與你的 Apple 帳號綁定。只要在新裝置上登入同一個 Apple 帳號並開啟鑰匙圈，一打開 App 投資組合就在了。舊手機弄丟也沒關係——資料從來不只存在那台裝置上。

Android。你的 ID 存在裝置本身，所以換機時要一起帶走。用 Android 內建的資料轉移工具，它會跟著 App 一起搬過去。App 的雲端備份裡也有這組 ID，所以在新手機上重新安裝 DivTracker 後，通常會自動找回來。

如果投資組合沒有出現，可以用 CSV 匯出與匯入一個一個搬過去。

還是找不到，或是舊手機已經遺失、被清除了？請寄信給我們，我們通常能找到你的投資組合並幫你轉過去。帳戶是匿名的，所以只能靠你的使用者 ID （從 App 內傳送意見時會一併附上；在 iPhone 和 iPad 上， App 詢問時請點選附加），或比對你描述的交易來找出它，因此請盡量詳細告訴我們裡面有哪些內容。

兩個平台都可以——DivTracker 內建備份功能。在 iPhone 和 iPad 上開啟設定 → 交易 → 備份與還原，在 Android 上開啟設定 → 備份與還原。自動備份預設為開啟：投資組合每天備份一次，只有當天有變動才會備份。你也可以隨時手動備份，並從清單中還原任何一份備份。這是高級版功能。

還原會取代備份裡的投資組合，不會動到你的設定。

備份只存在這台裝置上的 App 裡：不會納入 iCloud 或 Google 備份，刪除 App 時也會一併刪除。想在其他地方多留一份，請定期匯出交易，把 CSV 存到安全的地方，例如雲端硬碟或電腦。

DivTracker 帳戶是匿名的——不用註冊、不用密碼，也沒有個人檔案。

不需要登入，是因為每次安裝都會產生一組 ID，投資組合就以這組 ID 存在我們的伺服器上。至於這組 ID 由誰保管，要看平台：

• iOS：你 Apple 帳號的鑰匙圈。
• Android：裝置本身，以及 App 的雲端備份。

Apple 裝置可以——前提是第二台裝置要先登入同一個 Apple 帳號並開啟鑰匙圈，再安裝 DivTracker。這樣兩台裝置會共用同一組 ID、顯示同一個投資組合；在其中一台做的變更，另一台打開 App 時就會看到。如果某台裝置原本就裝了 DivTracker、有自己的投資組合，它會繼續沿用原本那一個。

Android 則只有在第二支手機是從第一支轉移過來時才可以——也就是用 Android 的資料轉移工具，或從雲端備份還原。這樣兩支手機會有同一組 ID，共用同一個投資組合。分別安裝 DivTracker 的手機各有各的投資組合， App 也沒辦法把它們合在一起。你可以用 CSV 匯出與匯入複製投資組合，但那只是當下的快照，不會持續同步。

在 Android 上，有兩種看似相近的操作，結果卻完全不同，問題通常就出在這裡：

• 解除安裝 App 時，ID 會留在雲端備份中，所以重新安裝通常就能找回投資組合。
• 清除 App 資料（設定 → 應用程式 → DivTracker → 儲存空間）會把這組 ID 從裝置上抹除，App 開啟時就像全新安裝一樣。

如果 App 是空的，不妨先解除安裝再重新安裝—— ID 常常會從備份中還原。投資組合還是不見的話，請寄信給我們，先別從頭建立：你的資料還在我們的伺服器上，我們通常能找到並幫你還原。

帳戶是匿名的，所以沒有登入資訊或個人檔案需要刪除。對大多數人來說，在 App 裡刪除交易紀錄、再解除安裝就夠了。

不過要注意，解除安裝不一定等於永久刪除：重新安裝時， ID 可能會從 Apple 帳號的鑰匙圈或 Android 的雲端備份中找回來，投資組合也會跟著還原。如果想徹底刪除所有資料，請寄信給我們，我們會從伺服器端處理。

開啟該持股，在持股詳情畫面中使用請求資料修正選單項目。請求會直接從 App 送出並附上股票代號，是聯絡我們最快的方式。

這個管道適用於我們提供的資料：價格錯誤、股息有誤或缺漏、除息日或發放日有誤、分割沒有套用。如果過了一天還是不對，請寄信給我們。

有可能。大多數情況下延遲 15–30 分鐘，少數情況下延遲一小時，極少數特殊情況會延遲一到兩個營業日。

投入金額、投資成本、平均每股成本這些數字，是根據你自己輸入的交易算出來的，不是來自我們提供的資料——所以請求資料修正在這裡幫不上忙。請先檢查該持股的交易紀錄（開啟持股，點選底部列的時鐘圖示）：重複匯入、漏記賣出，或某筆交易的日期或貨幣填錯，幾乎都是這些原因。

平均每股成本也取決於設定 → 股票成本計算： App 預設使用 FIFO（先進先出），而許多券商顯示的是平均成本。

如果交易都沒錯，數字卻還是不對，請寄信給我們並附上螢幕截圖。

請寄信給我們，告訴我們股票代號和掛牌的交易所。我們會把需求轉給資料供應商；只要對方有這檔標的，通常幾天內就會上架。

會。分割與反分割都會自動套用——不需要手動調整交易紀錄。受分割影響的交易會同時顯示分割調整後的股數與原始股數。

如果某次分割沒有套用或套用錯誤，那是我們的資料問題：請送出請求資料修正，我們會修正。

分割會自動套用（見上一題），App 會精確算出新的股數——所以可能會出現碎股。大多數券商也是這樣處理。但有些券商只保留整股，不足一股的部分以現金發放，App 就會顯示券商帳上沒有的碎股。分割本身並沒有套用錯，所以這時不該用請求資料修正——這是券商的股數處理方式不同所造成的差異，請自己新增一筆交易來修正：

1. 新增一筆賣出交易，日期設為該次分割的除權日，只賣出碎股的部分。
2. 不想自己算碎股的確切數量，可以這樣做：開啟持股，點選新交易，切換到賣出，並把日期設為該次分割的除權日。接著點選賣出全部股票——它會填入你當天持有的股數——再把整數部分改成零，剩下的就是碎股的數量。
3. 每股價格請參考券商的交易紀錄，填入和券商相同的數字。

交易紀錄有兩個地方可以找到：

• 單一持股：開啟該持股，點選底部列的時鐘圖示，就會打開它的歷史紀錄。
• 所有交易：iPhone 和 iPad 上是設定 → 交易 → 歷史紀錄， Android 上是設定 → 歷史紀錄。

在這裡隨時都能編輯或刪除任何一筆交易。

價格請以主要貨幣單位填寫——填 GBP 而不是英國便士（GBX），填 ILS 而不是以色列阿高洛（ILA），填 ZAR 而不是南非分（ZAC）。手動輸入交易時不支援輔幣單位：每個輔幣單位都正好是主要貨幣的百分之一，所以請把報價除以 100——報價 1,543 的股票要填 15.43。

如果某檔持股的成本看起來大了一百倍，幾乎都是這個原因——請開啟持股，點選底部列的時鐘圖示，再修正那筆交易的價格。

唯一的例外是CSV 匯入：它能直接讀取以輔幣報價的價格，所以券商匯出的便士、阿高洛或分計價檔案不必換算就能匯入——前提是檔案的貨幣欄位有標明輔幣單位（例如 GBp）。

先切換到要刪除的投資組合，再開啟設定 → 所選投資組合。

• Android：點選刪除，投資組合會連同裡面的交易一起刪除。
• iPhone 和 iPad：點選鉛筆按鈕。如果投資組合裡還有持股，會先出現清理——用它清空投資組合後，再點一次鉛筆按鈕，就會出現刪除。已連結的投資組合則可以直接刪除。

合併投資組合無法刪除。

匯入和匯出都以投資組合為單位，針對目前選取的投資組合——請先在設定 → 所選投資組合中切換過去。匯出：iPhone 和 iPad 上是設定 → 交易 → 匯出， Android 上是設定 → 匯出。匯入：在 iPhone 和 iPad 上開啟 CSV 檔案，分享給 DivTracker；在 Android 上使用設定 → 匯入。在電腦上下載的檔案，要先傳到手機或平板。

匯入到已經有資料的投資組合時，結果取決於合併（iPhone 和 iPad 上是設定 → 交易 → 合併， Android 上是設定 → 合併）。關閉時，匯入會取代投資組合原有的內容，不會逐檔核對持股；開啟時，匯入的交易會加在原有內容之後，和投資組合中現有交易重複的紀錄則會略過。這個開關是每個投資組合各自設定的。

自己建立的投資組合預設關閉合併，已連結的投資組合預設開啟。所以在不調整的情況下，匯入會取代你手動輸入的投資組合；在已連結的投資組合裡，則會加在券商連結同步進來的交易之後。

不確定匯入後會變成什麼樣子，可以先建立一個新的投資組合，在那裡試著匯入看看結果。無論如何，匯入前先匯出目前的投資組合，就等於多留了一份備份。

目前無法手動新增自訂股票代號。需要的股票代號沒有收錄，請讓我們來新增。

追蹤現金餘額，以及直接持有（而不是透過交易所掛牌基金持有）的債券和黃金，已經在規劃中，但無法保證推出時間。交易所掛牌的黃金基金現在就能像其他標的一樣新增。

投資組合內的持股。點選投資組合分頁右上角、標題正下方的排序箭頭。每點一次會在遞增、遞減與字母順序之間切換——一直點到兩個箭頭都變灰，就會回到字母順序。

投資組合清單。在 iPhone 和 iPad 上，開啟設定 → 所選投資組合，點選右上角的滑桿圖示。在投資組合清單設定中開啟按名稱排序就會依字母排列，關閉則維持建立的先後順序。不論哪一種，合併都排在最前面。Android 目前還沒有這項功能。

兩個平台目前都還不能用拖曳的方式自訂投資組合順序。

iOS 上可以。券商連結是高級版功能，會自動匯入你的交易紀錄，不必手動輸入：設定 → 所選投資組合 → + → 連結券商。 Android 版即將推出。

券商連結是唯讀的，由我們的合作廠商 SnapTrade 提供。DivTracker 絕對不會拿到你的券商登入資訊或個人資料——只會收到券商分享的投資組合與交易資料。

連結時，你選擇分享的每個券商帳戶都會各自建立一個新的投資組合。既有的投資組合不會變動，所以連結券商不會打亂你手動建立的投資組合。

目前支援的券商不多，之後會陸續增加。可在 App 中查看目前的清單：設定 → 所選投資組合 → + → 連結券商。

如果清單上沒有你的券商，但 SnapTrade 有支援，請透過設定 → 聯絡我們告訴我們——下一家要接哪個券商，就是依這些需求決定的。

有些資料目前還不會匯入，使用前最好先了解：

• 選擇權交易目前不支援，不會匯入。
• 現金交易要等 App 支援現金追蹤後才會支援。
• 我們沒有收錄的標的，其交易不會匯入。
• 部分較複雜的交易類型可能無法處理，需要手動修正。
• 券商沒有分享的歷史紀錄自然也無法匯入。有些券商只分享最近幾年的資料，App 會在連結前先告訴你；更早的年份可以用 CSV 檔案一次補齊。

我們會陸續支援更多交易類型，但無法保證時程。

大部分情況都能在已連結的投資組合裡直接解決：

1. 先處理待審核的交易。券商沒有提供價格的股票——例如從其他券商轉入的股票——匯入後會標示為待審核，儀表板上會有橫幅列出這些交易。逐筆填上價格並確認即可。
2. 手動補上缺漏的交易。券商沒有提供的交易，例如贈股或獎勵股，可以像在其他投資組合一樣手動新增。一般的同步會保留這些交易，但在簡易模式與完整模式之間切換時——有時重新連結券商也一樣——會從券商重新載入整個投資組合，所以你手動新增或用 CSV 匯入的內容，之後都要再補一次。
3. 匯入更早的年份。券商提供的歷史紀錄不夠久遠時，請依照 App 針對你的券商提供的步驟，用 CSV 匯出檔補上更早的交易。

簡易模式是最後手段，只有在上述方法都無法讓歷史紀錄正確時才考慮。簡易模式下的已連結投資組合，每檔標的只會保存一筆目前持股的快照，而不是券商的交易紀錄——持股會和券商一致，但持股背後的交易紀錄就沒有了。

切換方式：在設定 → 所選投資組合開啟投資組合的編輯選單——按鈕名稱是切換到簡易模式與切換到完整模式，簡易模式的投資組合在清單中會標示簡易。不論往哪個方向切換，原有內容都會被取代；而在簡易模式下，無法手動新增或編輯交易。

高級版到期，或改用不含券商連結的方案後，基於安全與維護考量，券商連結會在一段時間後移除。投資組合和裡面的交易都會保留，變成可以手動編輯的一般投資組合。

之後如果要再連結券商，必須重新設定一次，並會建立一個新的已連結投資組合——舊的不需要了可以刪除。

不需要。不論是否開啟 DRIP，股息都會自動計入收入，並算進總報酬。

不過，在交易紀錄裡是找不到股息的：在 DivTracker 中，股息和分割都不算交易。它們會顯示在事件分頁， App 會用它們來計算你的持股與投資組合總額。交易指的是你輸入的買入與賣出——開啟 DRIP 的話，還包括 DRIP 買入。

在設定 → DRIP中開啟自動股息再投資即可。這是每個投資組合各自設定的，所以請先選取要設定的投資組合——選取合併時無法切換。新的持股會自動開啟 DRIP，同一畫面上每檔持股也都有各自的開關。 DRIP 從開啟的那一刻起生效：開啟前已發放的股息不會再投資。

在股息實際發放前，再投資只是預測： App 會把預估會買入的股數算進收入圖表和預估殖利率——所以殖利率會變高——但不會改動你實際的持股。

到了發放日，App 會建立一筆預估的 DRIP 交易，並立即寫入歷史紀錄，所以股數已經包含這筆交易。這筆交易會標示為待確認，因為實際買到的股數和成交價格因券商而異。儀表板上會有橫幅列出所有待確認的紀錄。請和券商的紀錄核對——股數或價格不同就先修改，如果這次並沒有再投資就把它刪除——再按確認，標示就會消失。

如果你的券商不支援碎股，請關閉設定 → DRIP → 碎股， DRIP 股數就會無條件捨去為整數，和券商實際的做法一致。如果有設定股息稅率，請在同一畫面開啟稅後再投資，這樣只會拿稅後金額去再投資。

可以。稅率是每個投資組合各自設定的，所以請先選取要設定的投資組合——選取合併時無法更改。接著開啟設定 → 稅務，打開股息稅率，填入你實際適用的稅率。

同一畫面會列出所有有配息的持股，每一檔都會顯示目前適用的稅率，以及這是預設稅率還是自訂稅率。點選任一檔就能單獨設定稅率——各國預扣稅率不同時特別好用——也可以改回預設值。

稅率會套用到App 中所有的股息金額——包括已經領到的股息，以及預估的未來收入——所以設定後，收入、殖利率和各項預測都會跟著下降。如果數字比預期低，通常就是因為稅率一直開著。

有。DivTracker 會依每檔標的實際的配息紀錄推算配息頻率，而不是一律當成季配，所以月配、季配、半年配和年配都能正確處理。像 00929、 00940 這類台灣投資人常持有的月配息 ETF，配息紀錄都有收錄。

推算出來的頻率會直接反映在行事曆與未來收入預估上，所以月配息 ETF 在預估收入中會按月出現，不會被平均攤成季配。

iPhone 和 iPad 上會。開啟設定 → 事件通知，打開想收到的事件。每種事件都有各自的開關，例如可以只保留發放提醒，其他都關掉：

• 除息日——持股除息當天。
• 明日除息——除息前一天。
• 股息發放——股息發放當天。
• 股票分割——持股分割當天。

通知是高級版功能。

Android 目前還沒有——我們正在開發，但無法保證推出時間。

沒有——訂閱費用支付的是不論有沒有人購買都會持續產生的成本：市場資料授權、伺服器，以及持續的開發。一次性付款無法支應持續產生的開銷，所以我們認為訂閱制是最誠實的做法。

在 iPhone 和 iPad 上，請先試試設定 → 高級版訂閱 → 回復購買項目—— App 找不到已購買的訂閱時，就是靠這個按鈕找回來。 Android 沒有這個按鈕：App 每次開啟時都會向 Google Play 確認，所以請在登入付款用的 Google 帳戶後，關閉 DivTracker 再重新開啟。

如果還是沒用，請到收費的商店確認訂閱是否仍然有效： iOS 是設定 → 你的姓名 → 訂閱項目； Android 是Google Play → 付款與訂閱 → 訂閱。只有 Apple 和 Google 能收費、取消或退款，所以訂閱是否有效，以商店顯示的為準。

另外也請確認：訂閱必須是在 DivTracker App 內購買的。有幾個和我們無關的 App 與網站名稱很像，在那些地方購買的訂閱，在這裡是無法開通高級版的。我們的 App 名稱是DivTracker，圖示是一棵棕櫚樹。

還是不行？請寄信給我們，說明回復購買時發生了什麼、出現了哪些錯誤訊息，以及商店是否顯示訂閱仍然有效。

訂閱是由 Apple（iOS）和 Google（Android）收費，所以 DivTracker 無法替你取消。你隨時都可以在自己的裝置上管理或取消：

• iOS：開啟 App Store 的訂閱畫面（設定 → 你的姓名 → 訂閱項目）。
• Android：開啟 Google Play → 付款與訂閱 → 訂閱。

也可以直接從 App 前往該頁面：在 iPhone 和 iPad 上，訂閱有效期間請使用設定 → 高級版訂閱 → 管理訂閱 → 編輯訂閱；在 Android 上，開啟設定 → 高級版訂閱並點選管理方案。

沒有——DivTracker 是行動 App。我們希望未來能推出網頁版，但目前以行動 App 為主，還沒有可以公布的消息。

和本網站相同，可以在頁面頂端的語言選單中切換。新語言可能會先在 iPhone 和 iPad 上推出，之後才支援 Android。

App 預設跟隨裝置語言。在 Android 上，可以在 App 內變更：設定 → 語言。在 iOS 上，請到裝置的設定中變更—— 設定 → App → DivTracker → 語言。

歡迎提出——寄信給我們或使用設定 → 聯絡我們。怎麼寫都可以，簡單說明你想做到什麼就夠了。

每一則需求我們都會保留，提出同樣需求的人數，決定了我們接下來做什麼。我們無法保證時程。