คำถามที่พบบ่อย

ส่วนใหญ่ไม่ต้องทำอะไรเลย แต่ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่ใช้

อุปกรณ์ Apple พอร์ตผูกกับบัญชี Apple ผ่านพวงกุญแจ (Keychain) แค่ลงชื่อเข้าใช้ บัญชี Apple เดียวกัน บนเครื่องใหม่และเปิดพวงกุญแจไว้ เปิดแอปมาก็จะเห็นพอร์ตเดิมทันที ถึงเครื่องเก่าจะหายก็ไม่เป็นไร — ไม่มีข้อมูลไหนที่เก็บไว้บนเครื่องนั้นเพียงที่เดียว

Android ID ของคุณเก็บอยู่บนตัวเครื่อง จึงต้องย้ายตามไปด้วย เครื่องมือย้ายข้อมูลของ Android จะย้าย ID ไปพร้อมแอป และ ID ยังอยู่ในข้อมูลสำรองบนคลาวด์ของแอปด้วย จึงมักกลับมาเองเมื่อติดตั้ง DivTracker บนเครื่องใหม่

หากพอร์ตไม่ขึ้นมา ให้ย้ายทีละพอร์ตด้วยการส่งออกและนำเข้า CSV

ยังหาไม่เจอ เพราะเครื่องเก่าหายหรือถูกล้างข้อมูลไปแล้ว? ส่งอีเมลถึงเรา ส่วนใหญ่เราหาพอร์ตเจอและย้ายให้ได้ บัญชีเป็นแบบไม่ระบุตัวตน เราจึงหาพอร์ตได้จาก ID ผู้ใช้ เท่านั้น (ID นี้แนบไปกับความคิดเห็นที่ส่งจากในแอป — บน iPhone และ iPad ให้แตะ แนบ เมื่อแอปถาม) หรือจากการเทียบกับธุรกรรมที่คุณเล่ามา จึงควรบอกรายละเอียดในพอร์ตให้มากที่สุดเท่าที่ทำได้

ได้ทั้งสองแพลตฟอร์ม — DivTracker มีระบบสำรองข้อมูลของตัวเอง เปิด การตั้งค่า → ธุรกรรม → สำรองข้อมูลและกู้คืน บน iPhone และ iPad หรือ การตั้งค่า → สำรองข้อมูลและกู้คืน บน Android สำรองข้อมูลอัตโนมัติเปิดอยู่ตั้งแต่แรก แอปจะสำรองพอร์ตวันละครั้ง เฉพาะวันที่มีการเปลี่ยนแปลงจริง ๆ จะสั่งสำรองเองเมื่อไรก็ได้ และเลือกกู้คืนจากข้อมูลสำรองชุดไหนในรายการก็ได้ ฟีเจอร์นี้เป็นฟีเจอร์พรีเมียม

การกู้คืนจะแทนที่พอร์ตที่อยู่ในข้อมูลสำรอง โดยไม่แตะการตั้งค่าของคุณ

ข้อมูลสำรองเก็บอยู่ในแอปบนเครื่องนั้นเท่านั้น ไม่ได้รวมอยู่ในข้อมูลสำรอง iCloud หรือ Google และจะถูกลบไปพร้อมกันเมื่อถอนการติดตั้งแอป หากต้องการสำเนาเก็บไว้ที่อื่น ให้ส่งออกธุรกรรมเป็นระยะ แล้วเก็บไฟล์ CSV ไว้ในที่ปลอดภัย — บนคลาวด์หรือในคอมพิวเตอร์

บัญชี DivTracker เป็นแบบไม่ระบุตัวตน — ไม่มีการสมัคร ไม่มีรหัสผ่าน และไม่มีโปรไฟล์ส่วนบุคคล

แอปไม่ใช้การเข้าสู่ระบบ แต่ให้ ID กับการติดตั้งแต่ละครั้ง และเก็บพอร์ตไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเราภายใต้ ID นั้น ส่วน ID เก็บไว้ที่ไหนขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม:

• iOS: พวงกุญแจในบัญชี Apple
• Android: ตัวเครื่อง และข้อมูลสำรองบนคลาวด์ของแอป

บนอุปกรณ์ Apple ได้ — ถ้าติดตั้ง DivTracker บนเครื่องที่สอง หลังจากลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple เดียวกันและเปิดพวงกุญแจไว้แล้ว ทั้งสองเครื่องจะใช้ ID เดียวกันและเห็นพอร์ตเดียวกัน แก้อะไรบนเครื่องหนึ่ง จะเห็นบนอีกเครื่องเมื่อเปิดแอปที่เครื่องนั้น ส่วนเครื่องที่มี DivTracker และพอร์ตของตัวเองอยู่ก่อนแล้วจะยังใช้พอร์ตเดิมต่อไป

บน Android ได้เฉพาะเมื่อโทรศัพท์เครื่องที่สองตั้งค่ามาจากเครื่องแรก — ด้วยเครื่องมือย้ายข้อมูลของ Android หรือจากข้อมูลสำรองบนคลาวด์ ทั้งสองเครื่องจึงมี ID เดียวกันและใช้พอร์ตร่วมกัน ส่วนเครื่องที่ติดตั้ง DivTracker แยกกันจะมีพอร์ตเป็นของตัวเอง และแอปไม่มีทางรวมเข้าด้วยกัน คัดลอกพอร์ตข้ามเครื่องได้ด้วยการส่งออกและนำเข้า CSV แต่ได้แค่ข้อมูล ณ ตอนนั้น ไม่ได้ซิงค์กันต่อเนื่อง

บน Android มีสองอย่างที่ดูคล้ายกันแต่ให้ผลต่างกันมาก และมักเป็นต้นเหตุ:

• การถอนการติดตั้ง ID ยังอยู่ในข้อมูลสำรองบนคลาวด์ ติดตั้งใหม่แล้วจึงมักได้พอร์ตกลับมา
• การล้างข้อมูลแอป (การตั้งค่า → แอป → DivTracker แล้วล้างข้อมูลในส่วนพื้นที่เก็บข้อมูล) จะลบ ID ออกจากเครื่อง แอปจะเปิดขึ้นมาเหมือนเพิ่งติดตั้งครั้งแรก

ถ้าแอปว่างเปล่า ลองถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งใหม่ — ID มักกลับมาจากข้อมูลสำรอง ถ้าพอร์ตยังไม่กลับมา ส่งอีเมลถึงเรา ก่อนจะเริ่มต้นใหม่ ข้อมูลของคุณยังอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา และส่วนใหญ่เราหาเจอและกู้คืนให้ได้

บัญชีเป็นแบบไม่ระบุตัวตน จึงไม่มีบัญชีผู้ใช้หรือโปรไฟล์ส่วนบุคคลให้ลบ สำหรับคนส่วนใหญ่ แค่ลบธุรกรรมในแอปแล้วถอนการติดตั้งก็พอ

แต่การถอนการติดตั้งไม่ได้ลบข้อมูลถาวรเสมอไป เมื่อติดตั้งใหม่ ID อาจกลับมาจากพวงกุญแจในบัญชี Apple หรือจากข้อมูลสำรองบนคลาวด์ของ Android และพอร์ตก็จะกลับมาด้วย หากต้องการลบทุกอย่างถาวร ส่งอีเมลถึงเรา แล้วเราจะลบให้จากฝั่งเซิร์ฟเวอร์

เปิดหน้าจอ รายละเอียดหลักทรัพย์ ของตัวนั้น แล้วใช้เมนู ขอแก้ไขข้อมูล คำขอจะส่งตรงจากในแอปพร้อมชื่อย่อหลักทรัพย์ และเป็นวิธีที่ถึงเราเร็วที่สุด

ช่องทางนี้ใช้กับข้อมูลที่เราเป็นผู้จัดหา เช่น ราคาผิด เงินปันผลผิดหรือขาดหาย วันขึ้นเครื่องหมาย XD หรือวันจ่ายเงินปันผลผิด และการแตกหุ้นที่ยังไม่ได้ปรับ หากผ่านไปหนึ่งวันแล้วยังไม่ถูกต้อง ส่งอีเมลถึงเรา

ล่าช้าได้ ส่วนใหญ่ช้าราว 15–30 นาที บางครั้งช้าถึงหนึ่งชั่วโมง และในบางกรณีอาจช้าหนึ่งถึงสองวันทำการ

ตัวเลขอย่างเงินที่เพิ่มเข้า ต้นทุนลงทุน และต้นทุนเฉลี่ยต่อหุ้นคำนวณจากธุรกรรมของคุณเอง ไม่ได้มาจากข้อมูลที่เราจัดหา ขอแก้ไขข้อมูล จึงช่วยไม่ได้ในกรณีนี้ ให้ตรวจประวัติธุรกรรมของหลักทรัพย์นั้นก่อน (เปิดหลักทรัพย์แล้วแตะไอคอนนาฬิกาในแถบด้านล่าง) เกือบทุกกรณีมีสาเหตุจากการนำเข้าซ้ำ รายการขายที่ตกหล่น หรือวันที่หรือสกุลเงินที่ผิดในธุรกรรมแค่รายการเดียว

ต้นทุนเฉลี่ยต่อหุ้นยังขึ้นกับ การตั้งค่า → การคำนวณต้นทุนหุ้น ด้วย แอปใช้ FIFO เป็นค่าเริ่มต้น ขณะที่โบรกเกอร์หลายรายแสดงเป็นต้นทุนเฉลี่ย

หากธุรกรรมถูกต้องแล้วแต่ตัวเลขยังไม่ถูก ส่งอีเมลถึงเรา พร้อมภาพหน้าจอ

ส่งอีเมลถึงเรา พร้อมระบุชื่อย่อหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ที่ซื้อขาย เราจะส่งคำขอต่อไปยังผู้ให้บริการข้อมูล หากผู้ให้บริการรองรับหลักทรัพย์นั้น ปกติจะมีในแอปภายในไม่กี่วัน

ใช่ แอปปรับการแตกหุ้นและการรวมหุ้นให้อัตโนมัติ — ไม่ต้องแก้ธุรกรรมเอง ธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการแตกหุ้นจะแสดงทั้งจำนวนหุ้นหลังปรับและจำนวนเดิม

หากการแตกหุ้นยังไม่ได้ปรับ หรือปรับผิด แสดงว่าเป็นปัญหาข้อมูลฝั่งเรา ส่ง ขอแก้ไขข้อมูล มาได้เลย แล้วเราจะแก้ให้

แอปปรับการแตกหุ้นให้อัตโนมัติ (ตามข้อข้างต้น) และคำนวณจำนวนหุ้นใหม่ได้ตรงทุกหน่วย — จึงอาจเหลือหุ้นเป็นเศษส่วน โบรกเกอร์ส่วนใหญ่ก็ทำแบบนี้ แต่บางรายเก็บไว้เฉพาะหุ้นเต็ม และจ่ายเศษหุ้นคืนเป็นเงินสด แอปจึงแสดงเศษหุ้นที่โบรกเกอร์ของคุณไม่มี การแตกหุ้นเองปรับถูกต้องแล้ว ขอแก้ไขข้อมูล จึงไม่ใช่ทางแก้ในกรณีนี้ — เป็นเพราะวิธีปัดเศษของโบรกเกอร์ไม่ตรงกับแอป ซึ่งแก้ได้ด้วยการเพิ่มธุรกรรมเอง:

1. เพิ่มธุรกรรมขาย ลงวันที่เป็นวันที่การแตกหุ้นมีผล โดยขายเฉพาะส่วนที่เป็นเศษ
2. ถ้าอยากได้เศษที่ตรงเป๊ะโดยไม่ต้องคำนวณเอง ให้เปิดหลักทรัพย์ แตะ รายการซื้อขายใหม่ สลับไปที่ ขาย แล้วตั้งวันที่เป็นวันที่การแตกหุ้นมีผล จากนั้นแตะ ขายหุ้นทั้งหมด — แอปจะกรอกจำนวนหุ้นที่ถืออยู่ในวันนั้นให้ — แล้วแก้ตัวเลขส่วนจำนวนเต็มให้เป็นศูนย์ จะเหลือแค่ส่วนที่เป็นเศษ
3. ส่วนราคาต่อหุ้น ให้ดูประวัติในบัญชีโบรกเกอร์ แล้วใส่ตามตัวเลขที่แสดงไว้

เปิดดูธุรกรรมได้สองทาง:

• เฉพาะหลักทรัพย์ตัวเดียว: เปิดหลักทรัพย์นั้นแล้วแตะไอคอนนาฬิกาในแถบด้านล่าง เพื่อดูประวัติของตัวนั้น
• ธุรกรรมทั้งหมด: การตั้งค่า → ธุรกรรม → ประวัติ บน iPhone และ iPad หรือ การตั้งค่า → ประวัติ บน Android

จากนั้นแก้ไขหรือลบธุรกรรมแต่ละรายการได้ตามต้องการ

กรอกราคาเป็นสกุลเงินหลัก — GBP ไม่ใช่เพนนีอังกฤษ (GBX) ILS ไม่ใช่อาโกรอตอิสราเอล (ILA) ZAR ไม่ใช่เซนต์แอฟริกาใต้ (ZAC) การกรอกธุรกรรมเองไม่รองรับหน่วยย่อย หน่วยย่อยแต่ละหน่วยเท่ากับหนึ่งในร้อยของสกุลเงินหลักพอดี จึงให้หารราคาที่เห็นด้วย 100 — ราคา 1,543 ให้กรอกเป็น 15.43

ถ้าต้นทุนของหลักทรัพย์สูงผิดปกติเป็นร้อยเท่า แทบทุกครั้งเป็นเพราะเรื่องนี้ — เปิดหลักทรัพย์ แตะไอคอนนาฬิกาในแถบด้านล่าง แล้วแก้ราคาในธุรกรรม

ยกเว้นกรณีเดียว: การนำเข้า CSV อ่านราคาที่เป็นหน่วยย่อยได้โดยตรง ไฟล์จากโบรกเกอร์ที่เป็นเพนนี อาโกรอต หรือเซนต์ จึงนำเข้าได้เลยโดยไม่ต้องแปลง — ขอแค่คอลัมน์สกุลเงินในไฟล์ระบุหน่วยย่อยไว้ (เช่น GBp)

สลับไปยังพอร์ตที่ต้องการลบ แล้วเปิด การตั้งค่า → พอร์ตที่เลือก

• Android: แตะ ลบ แล้วพอร์ตจะถูกลบพร้อมธุรกรรมทั้งหมดในพอร์ต
• iPhone และ iPad: แตะปุ่มรูปดินสอ ถ้าพอร์ตยังมีหลักทรัพย์อยู่ จะเห็น ล้างข้อมูล ก่อน — แตะเพื่อล้างพอร์ตให้ว่าง แล้วแตะปุ่มรูปดินสออีกครั้ง จะเห็นปุ่ม ลบ ส่วนพอร์ตที่เชื่อมต่อกับโบรกเกอร์ลบได้ทันที

พอร์ต รวมกัน ลบไม่ได้

ทั้งสองอย่างทำงานแยกตามพอร์ตกับพอร์ตที่เลือกอยู่ จึงต้องสลับไปที่พอร์ตนั้นก่อนใน การตั้งค่า → พอร์ตที่เลือก ส่งออกได้ที่ การตั้งค่า → ธุรกรรม → ส่งออก บน iPhone และ iPad หรือ การตั้งค่า → ส่งออก บน Android ส่วนการนำเข้า บน iPhone และ iPad ให้เปิดไฟล์ CSV แล้วแชร์ไปที่ DivTracker บน Android ให้ใช้ การตั้งค่า → นำเข้า ถ้าดาวน์โหลดไฟล์ไว้ในคอมพิวเตอร์ ต้องย้ายไฟล์ไปไว้ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตก่อน

นำเข้าไปยังพอร์ตที่มีข้อมูลอยู่แล้วจะได้ผลอย่างไร ขึ้นอยู่กับ รวม (การตั้งค่า → ธุรกรรม → รวม บน iPhone และ iPad หรือ การตั้งค่า → รวม บน Android) ถ้าปิดไว้ การนำเข้าจะแทนที่ข้อมูลทั้งหมดในพอร์ตนั้น — แอปไม่ได้เทียบยอดหลักทรัพย์ให้ ถ้าเปิดไว้ ธุรกรรมที่นำเข้าจะเพิ่มต่อจากของเดิม และข้ามรายการที่ซ้ำกับธุรกรรมที่มีอยู่แล้วในพอร์ต สวิตช์นี้ตั้งแยกตามพอร์ต

พอร์ตที่สร้างเองจะปิด รวม ไว้ตั้งแต่แรก ส่วนพอร์ตที่เชื่อมต่อกับโบรกเกอร์จะเปิดไว้ ถ้าไม่ได้เปลี่ยนค่า การนำเข้าจึงแทนที่พอร์ตที่บันทึกเอง แต่จะเพิ่มต่อจากธุรกรรมที่ฟีเจอร์เชื่อมต่อโบรกเกอร์ดึงมาในพอร์ตที่เชื่อมต่อไว้

ถ้าไม่แน่ใจว่าผลจะออกมาอย่างไร ให้สร้างพอร์ตใหม่แล้วลองนำเข้าที่นั่นก่อน และส่งออกพอร์ตปัจจุบันเก็บไว้ล่วงหน้า จะได้มีข้อมูลสำรองไว้เผื่อ

ยังเพิ่มหลักทรัพย์เองไม่ได้ หากไม่มีหลักทรัพย์ที่ต้องการ ขอให้เราเพิ่มให้

การติดตามเงินสด รวมถึงพันธบัตรหรือทองคำที่ถือเอง (ไม่ได้ถือผ่านกองทุนที่จดทะเบียนในตลาด) อยู่ในแผนแล้ว แต่ยังบอกไม่ได้ว่าเมื่อไร ส่วนกองทุนทองคำที่จดทะเบียนในตลาดเพิ่มได้แล้วเหมือนหลักทรัพย์อื่น ๆ

หลักทรัพย์ในพอร์ต แตะลูกศรเรียงลำดับที่มุมขวาบนของแท็บพอร์ต ใต้ส่วนหัวพอดี ลูกศรจะวนระหว่างน้อยไปมาก มากไปน้อย และตามตัวอักษร — แตะจนลูกศรทั้งสองเป็นสีจางเพื่อกลับไปเรียงตามตัวอักษร

รายการพอร์ต บน iPhone และ iPad ให้เปิด การตั้งค่า → พอร์ตที่เลือก แล้วแตะไอคอนรูปแถบเลื่อนที่มุมขวาบน ใน การตั้งค่ารายการพอร์ต ให้เปิด เรียงตามชื่อ เพื่อเรียงตามตัวอักษร หรือปิดไว้เพื่อคงลำดับตามที่สร้าง ไม่ว่าแบบไหน รวมกัน จะอยู่บนสุดเสมอ ส่วน Android ยังไม่มีตัวเลือกนี้

การลากพอร์ตเพื่อจัดลำดับเองยังทำไม่ได้ทั้งสองแพลตฟอร์ม

บน iOS ได้ เชื่อมต่อโบรกเกอร์เป็นฟีเจอร์พรีเมียมที่ดึงธุรกรรมเข้ามาให้ ไม่ต้องกรอกเอง เปิดได้ที่ การตั้งค่า → พอร์ตที่เลือก → + → เชื่อมต่อโบรกเกอร์ ส่วน Android อยู่ระหว่างพัฒนา

การเชื่อมต่อเป็นแบบอ่านอย่างเดียว และเชื่อมต่อผ่าน SnapTrade ผู้ให้บริการของเรา DivTracker ไม่เคยได้รับข้อมูลเข้าสู่ระบบโบรกเกอร์ หรือข้อมูลส่วนตัวของคุณ — ได้รับเฉพาะข้อมูลพอร์ตและธุรกรรมที่โบรกเกอร์แบ่งปันมาเท่านั้น

เมื่อเชื่อมต่อ แอปจะสร้างพอร์ตใหม่ให้แต่ละบัญชีโบรกเกอร์ที่คุณเลือกแบ่งปัน โดยไม่แตะพอร์ตเดิม พอร์ตที่คุณสร้างเองจึงไม่ได้รับผลกระทบ

ตอนนี้รองรับโบรกเกอร์ไม่กี่ราย และเรากำลังทยอยเพิ่ม ดูรายชื่อล่าสุดได้ในแอปที่ การตั้งค่า → พอร์ตที่เลือก → + → เชื่อมต่อโบรกเกอร์

หากไม่มีโบรกเกอร์ของคุณ แต่ SnapTrade รองรับ ให้ขอผ่าน การตั้งค่า → ติดต่อเรา — เราใช้คำขอเหล่านี้ตัดสินใจว่าจะเพิ่มโบรกเกอร์รายไหนต่อ

บางอย่างยังนำเข้าไม่ได้ ควรรู้ไว้ก่อนใช้งานจริง:

• การซื้อขายออปชัน ยังไม่รองรับและจะไม่แสดง
• ธุรกรรมเงินสด ยังไม่รองรับ จนกว่าแอปจะติดตามเงินสดได้
• ธุรกรรมของหลักทรัพย์ที่เราไม่มีข้อมูลจะไม่ถูกนำเข้า
• ธุรกรรมบางประเภทที่ซับซ้อน อาจยังไม่รองรับ และต้องแก้ไขด้วยตนเอง
• ประวัติที่โบรกเกอร์ไม่ได้แบ่งปัน จะนำเข้าไม่ได้เลย โบรกเกอร์บางรายแบ่งปันเฉพาะไม่กี่ปีล่าสุด และแอปจะแจ้งไว้ก่อนเชื่อมต่อ ส่วนปีก่อนหน้านั้นให้นำเข้าครั้งเดียวจากไฟล์ CSV

เราจะทยอยรองรับธุรกรรมประเภทอื่นเพิ่มขึ้น แต่ยังกำหนดวันไม่ได้

ส่วนใหญ่แก้ได้ในพอร์ตที่เชื่อมต่อนั้นเอง

1. ตรวจสอบรายการที่รออยู่ หุ้นที่โบรกเกอร์ส่งมาโดยไม่มีราคา เช่น หุ้นที่โอนมาจากโบรกเกอร์อื่น จะเข้ามาพร้อมป้าย รอตรวจสอบ และแบนเนอร์บนแดชบอร์ดจะรวมรายการเหล่านี้ไว้ให้ ใส่ราคาแล้วยืนยันทีละรายการ
2. เพิ่มรายการที่ขาดไปเอง ธุรกรรมที่โบรกเกอร์ไม่ส่งมา เช่น หุ้นโบนัสหรือหุ้นรางวัล เพิ่มเองได้เหมือนพอร์ตอื่น ๆ และการซิงค์ตามปกติจะไม่ลบรายการนั้น แต่การสลับระหว่างโหมดอย่างง่ายกับโหมดเต็มรูปแบบ — และบางครั้งการเชื่อมต่อใหม่ — จะโหลดพอร์ตทั้งหมดจากโบรกเกอร์ใหม่ สิ่งที่คุณเพิ่มเองหรือนำเข้าจาก CSV จึงต้องเพิ่มอีกครั้งหลังจากนั้น
3. นำเข้าปีที่เก่ากว่า หากประวัติของโบรกเกอร์ย้อนไปไม่ถึง ให้นำเข้าธุรกรรมช่วงก่อนหน้าจากไฟล์ CSV ที่ส่งออกจากโบรกเกอร์ ตามขั้นตอนที่แอปแนะนำสำหรับโบรกเกอร์นั้น

โหมดอย่างง่ายเป็นทางเลือกสุดท้าย สำหรับประวัติที่วิธีข้างต้นแก้ไม่ได้ พอร์ตที่เชื่อมต่อในโหมดอย่างง่ายจะเก็บ ภาพรวมการถือครองปัจจุบันหนึ่งรายการต่อหลักทรัพย์ แทนประวัติธุรกรรมจากโบรกเกอร์ ยอดถือครองจึงตรงกับโบรกเกอร์ แต่จะไม่มีธุรกรรมที่มาของยอดนั้นอีกต่อไป

สลับได้จากเมนูแก้ไขพอร์ตใน การตั้งค่า → พอร์ตที่เลือก ปุ่มชื่อ เปลี่ยนเป็นโหมดอย่างง่าย และ เปลี่ยนเป็นโหมดเต็มรูปแบบ ส่วนพอร์ตในโหมดอย่างง่ายจะมีป้าย อย่างง่าย ในรายการ การสลับไม่ว่าทางไหนจะแทนที่ข้อมูลเดิม และระหว่างอยู่ในโหมดอย่างง่าย จะเพิ่มหรือแก้ไขธุรกรรมเองไม่ได้

หากพรีเมียมหมดอายุ หรือเปลี่ยนไปใช้แพ็กเกจที่ไม่มีฟีเจอร์เชื่อมต่อโบรกเกอร์ การเชื่อมต่อกับโบรกเกอร์จะถูกยกเลิกหลังจากนั้นสักระยะ เพื่อความปลอดภัยและการบำรุงรักษาระบบ พอร์ตและธุรกรรมยังอยู่ครบ กลายเป็นพอร์ตธรรมดาที่แก้ไขเองได้

หากต้องการเชื่อมต่อโบรกเกอร์อีกครั้งในภายหลัง จะต้องตั้งค่าใหม่ทั้งหมด และจะได้พอร์ตที่เชื่อมต่ออีกพอร์ตหนึ่ง — ถ้าไม่ใช้พอร์ตเดิมแล้วก็ลบทิ้งได้

ไม่ต้อง แอปนับเงินปันผลเป็นรายได้ให้อัตโนมัติ และรวมไว้ในผลตอบแทนรวม ไม่ว่าจะเปิด DRIP หรือไม่

แต่จะไม่เห็นเงินปันผลในประวัติธุรกรรม เพราะใน DivTracker เงินปันผลและการแตกหุ้นไม่นับเป็นธุรกรรม ทั้งสองอย่างแสดงในแท็บ เหตุการณ์ และแอปใช้คำนวณยอดรวมของหลักทรัพย์และพอร์ต ส่วนธุรกรรมคือรายการซื้อขายที่คุณกรอกเอง — รวมถึงการซื้อจาก DRIP ถ้าเปิด DRIP ไว้

เปิดใช้ได้ที่ การตั้งค่า → DRIP ด้วยสวิตช์ การนำเงินปันผลกลับมาลงทุนใหม่โดยอัตโนมัติ ค่านี้ตั้งแยกตามพอร์ต จึงต้องเลือกพอร์ตก่อน — ถ้าเลือก รวมกัน อยู่จะเปิดปิดไม่ได้ หลักทรัพย์ที่เพิ่มใหม่จะเปิด DRIP ให้อัตโนมัติ และแต่ละตัวมีสวิตช์ของตัวเองอยู่บนหน้าจอเดียวกัน DRIP มีผลตั้งแต่วันที่เปิดใช้ เงินปันผลที่จ่ายก่อนหน้านั้นจะไม่ถูกนำกลับมาลงทุนใหม่

ก่อนถึงวันจ่ายเงินปันผล การลงทุนใหม่ยังเป็นแค่ประมาณการ แอปนำหุ้นที่คาดว่าจะได้ซื้อไปรวมในกราฟรายได้ และอัตราผลตอบแทนจากเงินปันผลโดยประมาณ — อัตราผลตอบแทนจึงสูงขึ้น — แต่ไม่แตะจำนวนหุ้นที่ถืออยู่จริง

ในวันจ่ายเงินปันผล แอปจะสร้างธุรกรรม DRIP โดยประมาณ และเพิ่มลงในประวัติทันที จำนวนหุ้นจึงรวมรายการนี้แล้ว ธุรกรรมนี้จะติดป้าย รอตรวจสอบ เพราะจำนวนหุ้นที่ซื้อได้จริงและราคาแตกต่างกันไปในแต่ละโบรกเกอร์ แบนเนอร์บนแดชบอร์ดจะรวมทุกรายการที่รอตรวจสอบไว้ให้ เทียบรายการนี้กับข้อมูลของโบรกเกอร์ — แก้จำนวนหุ้นหรือราคาถ้าไม่ตรง หรือลบทิ้งถ้าไม่ได้ลงทุนใหม่จริง — แล้วยืนยันเพื่อเอาป้ายออก

ถ้าโบรกเกอร์ไม่รองรับหุ้นเศษส่วน ให้ปิด การตั้งค่า → DRIP → หุ้นเศษส่วน หุ้นจาก DRIP จะถูกปัดลงเป็นจำนวนเต็ม ให้ตรงกับที่โบรกเกอร์ทำจริง ถ้าใช้อัตราภาษีเงินปันผล ให้เปิด ลงทุนใหม่หลังหักภาษี บนหน้าจอเดียวกัน เพื่อนำเฉพาะเงินปันผลหลังหักภาษีกลับมาลงทุนใหม่

ได้ อัตรานี้ตั้งแยกตามพอร์ต จึงต้องเลือกพอร์ตก่อน — ถ้าเลือก รวมกัน อยู่จะเปลี่ยนไม่ได้ จากนั้นไปที่ การตั้งค่า → ภาษี เปิด อัตราภาษีเงินปันผล แล้วใส่อัตราที่คุณเสียจริง

หน้าจอเดียวกันจะแสดงหลักทรัพย์ปันผลในพอร์ต พร้อมอัตราที่ใช้กับแต่ละตัว และบอกว่าเป็นค่าเริ่มต้นหรืออัตราที่กำหนดเอง แตะตัวไหนก็ได้เพื่อตั้งอัตราเฉพาะตัว — สะดวกเมื่อภาษีหัก ณ ที่จ่ายต่างกันตามประเทศ — หรือเพื่อรีเซ็ตกลับเป็นค่าเริ่มต้น

แอปใช้อัตรานี้กับเงินปันผลทุกจำนวนในแอป — ทั้งเงินปันผลที่ได้รับแล้วและรายได้โดยประมาณในอนาคต — เมื่อตั้งแล้ว รายได้ อัตราผลตอบแทนจากเงินปันผล และประมาณการต่าง ๆ จึงลดลงตามไปด้วย ถ้าตัวเลขดูต่ำกว่าที่คิด สาเหตุที่พบบ่อยคือเปิดอัตราภาษีค้างไว้

เงินปันผลแต่ละงวดเก็บทั้งสองวันแยกกัน วันขึ้นเครื่องหมาย XD คือวันที่ใช้ตัดสินว่าคุณมีสิทธิ์รับเงินปันผลงวดนั้นหรือไม่ ส่วนวันจ่ายคือวันที่เงินเข้าบัญชีจริง ซึ่งมักห่างกันหลายสัปดาห์

ปฏิทินในแท็บ เหตุการณ์ แสดงทั้งวันขึ้นเครื่องหมาย XD และวันจ่ายเป็นเหตุการณ์แยกกัน ส่วนรายได้รายเดือนอิงวันจ่าย เพราะนั่นคือวันที่เงินเข้าจริง ถ้าคุณซื้อหุ้นในวันขึ้นเครื่องหมาย XD หรือหลังจากนั้น แอปจะไม่นับเงินปันผลงวดนั้นให้

บน iPhone และ iPad ได้แล้ว ไปที่ การตั้งค่า → การแจ้งเตือนเหตุการณ์ แล้วเปิดเหตุการณ์ที่ต้องการ แต่ละรายการมีสวิตช์แยกกัน จะรับแค่การแจ้งเตือนการจ่ายเงินปันผลแล้วปิดที่เหลือก็ได้:

• วันขึ้นเครื่องหมาย XD — วันที่หุ้นในพอร์ตขึ้นเครื่องหมาย XD
• ขึ้นเครื่องหมาย XD วันพรุ่งนี้ — หนึ่งวันก่อนหน้า
• การจ่ายเงินปันผล — วันที่มีการจ่ายเงินปันผล
• การแตกหุ้น — วันที่หลักทรัพย์ในพอร์ตแตกหุ้น

การแจ้งเตือนเป็นฟีเจอร์พรีเมียม

บน Android ยังไม่มี เรากำลังพัฒนาอยู่ แต่ยังกำหนดวันไม่ได้

ไม่มี — ค่าสมัครสมาชิกนำไปจ่ายต้นทุนที่เกิดขึ้นต่อเนื่อง ไม่ว่าจะมีคนซื้อแอปหรือไม่ ทั้งค่าลิขสิทธิ์ข้อมูลตลาด ค่าเซิร์ฟเวอร์ และการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เงินที่จ่ายครั้งเดียวไม่พอสำหรับค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นตลอด การสมัครสมาชิกจึงเป็นวิธีที่ตรงไปตรงมาที่สุดที่จะดูแลค่าใช้จ่ายเหล่านี้

บน iPhone และ iPad ให้ลอง การตั้งค่า → การสมัครสมาชิกพรีเมียม → กู้คืนการซื้อ ก่อน — ปุ่มนี้จะดึงการซื้อที่แอปหาไม่เจอกลับมา บน Android ไม่มีปุ่มนี้ เพราะแอปตรวจสอบกับ Google Play ทุกครั้งที่เปิด ให้ปิด DivTracker แล้วเปิดใหม่ โดยลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่ใช้ชำระเงินไว้

ถ้ายังไม่ได้ผล ให้ตรวจว่าการสมัครสมาชิกยังใช้งานอยู่จริงในสโตร์ที่เรียกเก็บเงิน: บน iOS การตั้งค่า → ชื่อของคุณ → การสมัครรับ บน Android Google Play → การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ → การสมัครใช้บริการ เฉพาะ Apple และ Google เท่านั้นที่เรียกเก็บเงิน ยกเลิก หรือคืนเงินค่าสมัครสมาชิกได้ สิ่งที่สโตร์แสดงจึงเป็นคำตอบสุดท้าย

อีกเรื่องที่ควรเช็ก: การสมัครสมาชิกต้องซื้อในแอป DivTracker เท่านั้น มีแอปและเว็บไซต์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับเราแต่ชื่อคล้ายกันอยู่หลายราย การสมัครสมาชิกที่ซื้อจากที่เหล่านั้นจะปลดล็อกพรีเมียมในแอปนี้ไม่ได้ แอปของเราคือ DivTracker ที่มีไอคอนรูปต้นปาล์ม

ยังแก้ไม่ได้? ส่งอีเมลถึงเรา พร้อมบอกว่ากดกู้คืนการซื้อแล้วเกิดอะไรขึ้น เห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดอะไร และในสโตร์การสมัครสมาชิกยังใช้งานอยู่หรือไม่

Apple (บน iOS) และ Google (บน Android) เป็นผู้เรียกเก็บเงินค่าสมัครสมาชิก DivTracker จึงยกเลิกแทนคุณไม่ได้ จัดการหรือยกเลิกได้ทุกเมื่อจากเครื่องของคุณ:

• iOS: เปิดหน้าจอการสมัครรับของ App Store (การตั้งค่า → ชื่อของคุณ → การสมัครรับ)
• Android: เปิด Google Play → การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ → การสมัครใช้บริการ

ไปที่หน้านั้นจากในแอปก็ได้ บน iPhone และ iPad ขณะที่การสมัครสมาชิกยังใช้งานอยู่ ให้ใช้ การตั้งค่า → การสมัครสมาชิกพรีเมียม → จัดการการสมัครสมาชิก → แก้ไขการสมัครสมาชิก ส่วนบน Android เปิด การตั้งค่า → การสมัครสมาชิกพรีเมียม แล้วแตะ จัดการแพ็กเกจ

ไม่มี — DivTracker เป็นแอปมือถือ เราอยากทำเวอร์ชันเว็บสักวัน แต่ตอนนี้ยังโฟกัสที่แอปมือถือ และยังไม่มีอะไรจะประกาศ

ภาษาเดียวกับเว็บไซต์นี้ เลือกภาษาได้จากเมนูภาษาด้านบนของหน้า ภาษาใหม่อาจมาถึง iPhone และ iPad ก่อน Android

แอปใช้ภาษาตามเครื่อง บน Android เปลี่ยนได้ในแอปเลย: การตั้งค่า → ภาษา ส่วนบน iOS ให้เปลี่ยนในการตั้งค่าของเครื่อง — การตั้งค่า → แอป → DivTracker → ภาษา

ขอมาได้เลย — ส่งอีเมลถึงเรา หรือใช้ การตั้งค่า → ติดต่อเรา ส่งไอเดียมาแบบไหนก็ได้ แค่เล่าสั้น ๆ ว่าคุณอยากทำอะไรก็พอ

เราเก็บทุกคำขอไว้ และจำนวนคนที่ขอเรื่องเดียวกัน คือสิ่งที่ใช้ตัดสินว่าจะทำอะไรต่อ แต่เราสัญญาเรื่องกำหนดเวลาไม่ได้