よくある質問

ふつうは何もする必要はありませんが、プラットフォームによって異なります。

Apple の端末。 ポートフォリオはキーチェーンを通じて お使いの Apple アカウントに紐づいています。新しい端末で 同じ Apple アカウントにサインインし、キーチェーンを 有効にしておけば、アプリを開いた時点でポートフォリオはすでにそこに あります。古い端末をなくしても問題ありません。その端末だけにしか なかったデータはありません。

Android。 ID は端末そのものに保存されるため、 一緒に移す必要があります。Android のデータ移行ツールがアプリと ともに ID を移します。ID はアプリのクラウドバックアップにも 含まれるので、新しいスマートフォンで DivTracker を再インストール すれば、たいていはひとりでに戻ってきます。

ポートフォリオが出てこない場合は、CSV のエクスポートと インポートで手動で移せます。どちらも 設定 → 選択中のポートフォリオで現在選択している ポートフォリオが対象になるため、一度に 1 つのポートフォリオ ずつの作業になります。古いスマートフォンでエクスポートし （iPhone と iPad は 設定 → 取引 → エクスポート、 Android は 設定 → エクスポート）、新しいスマートフォンで ポートフォリオを作成して切り替えてから、ファイルをインポートします — iPhone と iPad ではファイルを開いて DivTracker に共有し、 Android では 設定 → インポート から行います。

それでも見つからない、古い端末をなくした、すでに初期化した — そんなときはメールでご連絡ください。 たいていの場合、こちらでポートフォリオを見つけて移すことができます。 アカウントは匿名のため、特定できるのはユーザー ID （アプリからフィードバックを送ると自動的に含まれます）か、 ご説明いただいた取引内容との突き合わせだけです。中身について 分かることをできるだけ詳しくお知らせください。

はい、どちらのプラットフォームでも可能です — DivTracker には独自のバックアップ機能があります。 iPhone と iPad では 設定 → 取引 → バックアップと復元、 Android では 設定 → バックアップと復元 を開き、 自動バックアップ を有効にしてください。 実際に変更があった日に限り、1 日 1 回ポートフォリオが バックアップされます。いつでも手動でバックアップを取ることができ、 一覧にあるどのバックアップからでも復元できます。これはプレミアムの 機能で、バックアップはお使いの端末内に保存されます。

復元すると、バックアップに含まれるポートフォリオが置き換えられ、 設定はそのまま残ります。足りないものは既定の名前と設定で 作り直されます。

バックアップは端末内にあるため、端末をなくせば一緒になくなります。 別の場所に控えを残しておきたい場合は、ときどき取引を エクスポートし（iPhone と iPad は 設定 → 取引 → エクスポート、Android は 設定 → エクスポート）、その CSV をクラウドストレージや パソコンなど安全な場所に保管してください。

DivTracker のアカウントは匿名です。登録も、 パスワードも、個人プロフィールもありません。これは意図的な設計で、 素性を明かさずにアプリを使えるようにするためです。

ポートフォリオは当社のサーバーに保存され、同時にお使いの 端末にも保持されるため、オフラインでもアプリは動作します。 ログインの代わりに、インストールごとに ID があり、ポートフォリオは その ID のもとに保管されます。その ID の扱いはプラットフォームに よって異なります。

• iOS: ID は Apple アカウントのキーチェーンに 保管されます。これがこのアプリにおけるログインに最も近いもので、 同じ Apple アカウントにサインインした端末どうしが同じ ポートフォリオを共有するのはこのためです。
• Android: ID は端末に保存され、アプリのクラウド バックアップに含まれます。

Apple の端末では使えます。 同じ Apple アカウントに サインインし、キーチェーンを有効にした端末どうしは同じ ID を 共有するため、同じポートフォリオが表示され、互いの変更が反映され 続けます。

Android では使えません。 ID は端末ごとなので、 スマートフォンごとに別のポートフォリオになり、一方での変更は もう一方に届きません。CSV のエクスポートとインポートで ポートフォリオを複製することはできますが、それはその時点の 写しであって、継続的な同期ではありません。

Android では 2 つのよく似た操作の結果がまったく異なります。 これが原因であることがほとんどです。

• アプリをアンインストールしても ID はクラウド バックアップに残るため、再インストールすれば通常は ポートフォリオが戻ります。
• アプリのデータを消去すると（設定 → アプリ → DivTracker → ストレージ）、端末から ID が 消え、アプリは新規インストールと同じ状態で起動します。

アプリが空になっている場合は、いったんアンインストールして 再インストールしてみる価値があります。バックアップから ID が 復元されることがよくあります。それでもポートフォリオが戻らない 場合は、最初から入力し直す前に メールでご連絡ください。 データは当社のサーバーにあり、たいていは見つけて元に戻せます。

アカウントは匿名なので、削除すべきログイン情報も個人プロフィールも ありません。ほとんどの方は、アプリ内で取引を削除してから アンインストールすれば十分です。

ただし、アンインストールが必ずしも完全な消去になるとは限らない点に ご注意ください。再インストールすると、Apple アカウントの キーチェーンや Android のクラウドバックアップから ID が戻り、 ポートフォリオも一緒に戻ることがあります。すべてを完全に削除したい 場合はメールでご連絡ください。 こちら側で対応します。

その銘柄の 銘柄の詳細画面を開き、メニューの データ修正をリクエスト をお使いください。ティッカーを 添えてアプリから直接リクエストが送られるため、これが最も早い 連絡方法です。

当社が提供するデータの誤りは、この方法でお知らせください。 価格の誤り、配当の誤りや欠落、権利落ち日や支払日の誤り、 反映されていない株式分割などです。翌日になっても直らない場合は メールでご連絡ください。

遅延することがあります。多くの場合は 15 分、まれに 1 時間、 ごく一部のケースでは 1〜2 営業日の遅れがあります。多少の遅れは 不具合ではなく通常の動作です。価格が少しずれて見えても、 たいていは追いついている途中であり、ご報告いただくような ことではありません。

入金額、投資元本、平均取得単価といった数値は、当社が提供する データではなくお客様ご自身の取引から計算されます。 そのため データ修正をリクエスト ではこの問題は 解決しません。まずはその銘柄の取引履歴を確認してください （銘柄を開き、下部バーの時計アイコンを タップします）。取り込みの重複、売却の記録漏れ、1 件の取引の 日付や通貨の誤り。ほとんどはこのいずれかです。

取引が正しいのに数値が合わない場合は、スクリーンショットを添えて メールでご連絡ください。

そのティッカーと上場している取引所を メールでお知らせください。 データ提供元にリクエストを伝えます。提供元が対応している ティッカーであれば、通常は数日以内に追加されます。

はい。分割も併合も自動で反映されるため、取引を手作業で調整する 必要はありません。配当と同じく分割は取引ではないので、履歴に それ自体の記録が残ることはありません。代わりに取引の側に表示され、 分割の影響を受けた取引には分割調整後の株数と調整前の元の株数の 両方が表示されます。タップすれば、どの分割が適用され、それぞれが 何をしたかを確認できます。分割の影響を受けていない取引は、 単に株数だけが表示されます。

分割が反映されていない、または誤って反映されている場合は、 当社側のデータの問題です。データ修正をリクエスト を 送っていただければ修正します。

分割は自動で反映され（上記参照）、アプリは新しい株数を正確に 計算します。その結果、端株を含む保有になることが あります。多くの証券会社も同じ扱いをしますが、なかには全株数に 切り上げて端数を保有しないところもあり、その場合はアプリだけに 端数が表示されます。分割自体は正しく反映されているので、 データ修正をリクエスト の出番ではありません。これは 証券会社の端数処理との食い違いなので、ご自身で取引を追加して 調整します。

1. 分割の権利落ち日の日付で売却の 取引を追加し、端数の部分だけを売却します。
2. 端数を計算せずに正確に入力するには、銘柄を開いて すべての株を売却 をタップし、数量の整数部分を 0 まで減らします。これで売却するのは端数だけになります。
3. 1 株あたりの価格は、ご利用の証券会社の履歴を 確認し、そこに表示されている金額に合わせてください。

取引にたどり着く方法は 2 つあります。

• 1 銘柄だけの場合: その銘柄を開き、下部バーの 時計アイコンをタップして履歴を開きます。
• すべての取引の場合: 設定 → 取引 → 履歴。

そこからいつでも個々の取引を編集・削除できます。保有を解消する 場合は、削除するのではなく残りの全株数の売却取引を 追加してください。そうすればその銘柄の成績がリターンに残ります。

価格は主通貨で入力してください。取引所によっては、 主通貨ではなく補助通貨で価格を表示します。GBP に対する英ペンス （GBX）、ILS に対するイスラエルのアゴロト（ILA）、ZAR に対する 南アフリカのセント（ZAC）などです。手入力の取引では補助通貨に 対応していません。いずれも主通貨のちょうど 100 分の 1 なので、 表示された数値を 100 で割ってください。1,543 と表示されている 株価は 15.43 と入力します。

ロンドン、テルアビブ、ヨハネスブルグの上場銘柄で間違いやすいのは、 これらの市場では多くの証券会社や株価画面が補助通貨で表示するため です。ある銘柄の取得金額が 100 倍に見える場合は、ほぼ必ずこれが 原因です。銘柄を開き、下部バーの時計アイコンを タップして、取引の価格を修正してください。

例外がひとつあります。CSV のインポートは補助通貨 表示の価格をそのまま読み取るため、証券会社からペンス、アゴロト、 セントで書き出したファイルは換算せずに取り込めます。ファイルの 通貨列が補助通貨（たとえば GBp）になっていることが 条件です。

ポートフォリオは空にしないと削除できないため、削除の項目は 空になってから現れます。

1. 設定タブを開きます。
2. 選択中のポートフォリオ をタップします。
3. まだ取引が残っている場合は、先に クリーンアップ が 表示されます。これで中身を空にします。
4. ポートフォリオが空になると 削除 が現れます。

どちらもポートフォリオ単位で、現在選択している ものが対象です — 先に設定 → 選択中の ポートフォリオで切り替えてください。エクスポートは iPhone と iPad では 設定 → 取引 → エクスポート、 Android では 設定 → エクスポート です。インポートは、 iPhone と iPad では CSV ファイルを開いて DivTracker に共有し、 Android では 設定 → インポート を使います。

すでにデータがあるポートフォリオにインポートすると、既定では そのポートフォリオの中身が置き換えられます。 保有の突き合わせは行いません。これは 統合 で変更できます — iPhone と iPad では 設定 → 取引 → 統合、Android では 設定 → 統合。 有効にすると、インポートした取引は既存のものを置き換えるのではなく 追加されます。この切り替えはポートフォリオごと です。

インポートの結果に自信がない場合は、新しいポートフォリオを作って そこに取り込み、結果を確認してからにしてください。事前に現在の ポートフォリオをエクスポートしておけば、いずれにせよ控えが残ります。

独自のティッカーを手動で追加することはできません。手入力の 証券を維持することには、お客様に引き受けさせたくない問題が 伴うためです。必要なティッカーが見当たらない場合は、追加を ご依頼ください。データ提供元にリクエストします。

現金残高、債券、金への対応は予定していますが、時期はお約束 できません。暗号資産は iOS で利用でき、Android にも今後 対応します。

「ポートフォリオ」タブの右上、ヘッダーのすぐ下にある並べ替えの矢印を タップします。昇順、降順、アルファベット順の順に切り替わります。 両方の矢印がグレー表示になるまでタップすると、アルファベット順に 戻ります。

iOS では可能です。Broker Sync は取引を取り込んで 入力の手間をなくす プレミアムの機能です: 設定 → 選択中のポートフォリオ → + → 証券会社を接続。 Android にも今後対応します。

連携は読み取り専用で、提携先の SnapTrade を 通じて行われます。DivTracker が証券会社のログイン情報や個人情報を 受け取ることはありません。受け取るのは、証券会社が共有する ポートフォリオと取引のデータだけです。

連携すると、共有を選んだ証券口座ごとに新しい ポートフォリオが作られます。既存のポートフォリオには 手を加えないので、連携によって手作業で作ったポートフォリオが 乱れることはありません。

現時点で対応している証券会社はまだ数社で、ほかの連携提供元も 含めて順次追加しています。現在の一覧はアプリ内の 設定 → 選択中のポートフォリオ → + → 証券会社を接続 にあります。

お使いの証券会社が見当たらないものの SnapTrade が対応している 場合は、設定 → お問い合わせ からご要望をお送り ください。次にどの証券会社を追加するかは、いただいたご要望を もとに決めています。

まだ取り込まれないものがあります。頼りにする前に知っておいてください。

• オプション取引は未対応で、取り込まれません。
• 現金の取引は、アプリが現金の管理に対応するまで 取り込まれません。
• 当社が扱っていないティッカーの取引は 取り込まれません。
• 合併や口座移管などの複雑なイベントは、手作業での 修正が必要になる場合があります。

対応する取引種別は今後増やしていきますが、時期はお約束 できません。

セキュリティと保守のため、証券会社との連携はいずれ解除されます。 後で再度つなぐには、設定を最初からやり直すことになります。

いいえ。配当は自動的に収入として集計され、DRIP の設定に かかわらずトータルリターンに含まれます。

ただし取引履歴の中を探さないでください。DivTracker では配当も 分割も取引ではありません。これらは イベントタブに表示され、 アプリはそれを使って銘柄とポートフォリオの合計を計算します。 取引として並ぶのは、ご自身で入力した売買です。DRIP を有効に している場合は、DRIP による買い付けも加わります。

配当が支払われるまで、再投資はあくまで予測です。アプリは購入すると 見込まれる株数を配当収入のチャートと予想利回りに織り込みます — 利回りが上がるのはこのためです — が、実際の保有には 手を加えません。

支払日になると推定 DRIP 取引が作られ、すぐに履歴に 追加されるため、株数にはその時点で反映されます。実際に買い付け られた株数と価格は証券会社によって異なるため、この取引は要確認の 印がつきます。確認待ちのものはダッシュボードのバナーにまとめられ、 DRIP が保留中の銘柄は 「ポートフォリオ」タブでも印がつきます。ご利用の 証券会社と照らし合わせ、株数や価格が違えば修正し、再投資が 行われていなければ削除してください。そのうえで確定すると印が 消えます。

ご利用の証券会社が端株を扱わない場合は、 設定 → DRIP → 端株 をオフに してください。DRIP の株数が整数に切り捨てられ、証券会社の実際の 処理に合うようになります。

はい。設定 → 税金を開き、配当税率を 有効にして、ご自身の税率を設定してください。

同じ画面には配当のある保有銘柄が一覧表示され、それぞれに適用中の 税率と、それが既定か個別設定かが示されます。銘柄をタップすると 個別の税率を設定でき（源泉徴収が国によって異なる場合に便利です）、 既定に戻すこともできます。1 銘柄だけであれば、その銘柄の詳細画面の 配当セクションからも変更できます。

税率はアプリ内のすべての配当額に適用されます — すでに受け取った配当にも、将来の予想配当収入にも — そのため、設定すると収入の数値も利回りも予測もそれに応じて 下がります。数値が思ったより低い場合は、税率が有効なままである ことがたいていの原因です。

まだ届きません。配当発表などのイベントの通知は予定していますが、 公開時期はお伝えできません。

ありません。サブスクリプションは、購入の有無にかかわらず発生し 続ける費用に充てられています。マーケットデータのライセンス、 サーバー、そして開発の継続です。一度きりの支払いでは続く費用を まかなえないため、サブスクリプションが誠実な方法だと考えています。

まず 設定 → プレミアムサブスクリプション → 購入を復元 をお試しください。アプリが見失った購入を つなぎ直すのがこの機能です。

それでも解決しない場合は、支払いを行ったストアでサブスクリプションが 実際に有効かご確認ください。iOS では 設定 → ご自身の Apple アカウント → サブスクリプション、Android では Google Play → お支払いと定期購入 → 定期購入です。サブスクリプションの状態は Apple と Google が 完全に管理しており、当社側から確認したり変更したりすることは できません。

もうひとつ確認していただきたいのは、そのサブスクリプションが DivTracker アプリ内で購入されたものかどうかです。 無関係のアプリやウェブサイトが似た名前を使っており、そちらで購入した サブスクリプションでは当アプリのプレミアムは解除されません。当社の アプリはDivTracker: Dividend Tracker、ヤシの木の アイコンです。

それでも解決しない場合は、復元したときに何が起きるか、表示される エラー、ストア上でサブスクリプションが有効と表示されているかを 添えてメールでご連絡ください。

サブスクリプションの決済は（iOS では）Apple、（Android では） Google が行っているため、DivTracker がお客様に代わって解約する ことはできません。ご自身の端末からいつでも管理・解約できます。

• iOS: App Store のサブスクリプション画面を 開きます（設定 → ご自身の Apple ID → サブスクリプション）。
• Android: Google Play → お支払いと定期購入 → 定期購入を開きます。

ありません。DivTracker はモバイルアプリです。いつかウェブ版も 提供したいと考えていますが、今はモバイルアプリに注力しており、 お知らせできることはありません。

無関係のアプリやサイトが似た名前を使っており、混同されることが あります。パソコンで何かをお使いであれば、それは当社のもの ではありません。

英語、ドイツ語、スペイン語、フランス語、ロシア語、タイ語、 そして中国語の簡体字と繁体字です。

アプリは端末の言語設定に従います。Android では アプリ内で変更できます: 設定 → 言語。 iOS では端末の設定から変更します — 設定 → アプリ → DivTracker → 言語。

ぜひご相談ください — メールまたは 設定 → お問い合わせ からお送りいただけます。 アイデアの送り方に間違いはありません。何をしたいのかを短く 書いていただければ十分です。

いただいたご要望はすべて残しており、同じ内容を何人の方が 求めているかで次に作るものを決めています。私たちがリリースする ものの多くは、ユーザーからのメールが出発点です。時期はお約束 できませんし、すべてがアプリに合うわけでもありません。ただ、 送られてこなかったものは数に入りません。